眼看支付成功

錢卻不知所蹤

馬雪松在哈爾濱市道里區(qū)買賣街經(jīng)營著一家家居用品店，9月7日下午，一名女子來到店里購買家居服，很快，她挑選了三套睡衣，一共590塊錢，女子選擇用手機(jī)支付。

店員

當(dāng)時給她掃的是微信二維碼，掃完以后她說微信上沒有錢，必須得轉(zhuǎn)支付寶，我說也可以，我這兒有支付寶的二維碼，我說你支付成功后，你得給我看轉(zhuǎn)款記錄，因?yàn)槲沂謾C(jī)沒在身邊。她說行。

在女子掃描完店員出示的二維碼后，又跟店員確認(rèn)了一遍支付寶的昵稱是否正確，但隨后并沒有立即付款，而是先發(fā)起了微信語音。

店員

這時候在發(fā)微信，跟她媽說把驗(yàn)證碼給我。過了一兩秒，她說好的。

隨后，女子向店員出示了自己的付款記錄。

店員

她給我看了一眼，上面顯示的是590元，支付成功。下面還寫著一些東西，因?yàn)樗�轉(zhuǎn)的比較快，我沒太看清，她直接就返回了。

由于手機(jī)沒有在身邊，店員還沒來得及檢查錢是否到賬，女子就離開了，在女子走后，馬雪松的支付寶賬戶卻遲遲沒有收到這筆錢。

馬雪松

當(dāng)時我和朋友在在辦公室聊天，店員問我，是否有收到這筆錢，我說沒收到。過了兩分鐘，我讓我店員給我轉(zhuǎn)了1塊錢，我收到了，我才知道。這筆錢沒有轉(zhuǎn)到我自己的賬戶。

明明看見了付款成功的字樣，為什么沒有收到錢呢，記者現(xiàn)場做了實(shí)驗(yàn)，用支付寶給店家的二維碼付款，讓店員能夠再回憶一下，當(dāng)時付款頁面的樣子。

記者用手機(jī)給對方轉(zhuǎn)錢

店員

正常的支付寶的頁面是這樣的，但那天的頁面是特別小的字，還沒有名字。

記者看到，正常的支付頁面除了付款金額，還有付款方式和收款方的信息，但是當(dāng)天店員并沒有看清細(xì)節(jié)，當(dāng)天女子出示的付款頁面具體內(nèi)容是什么，現(xiàn)在也無法考證。

現(xiàn)在影響支付成功的原因，我們還不能確定，但商家沒有收到貨款卻是事實(shí)。希望這名女子，能再次去店里解釋清楚，完成支付，別讓店家受到損失。

一些商家在使用移動支付時

造成了損失

移動支付方便快遞，但是與傳統(tǒng)的支付方式相比，移動支付還有很多要環(huán)節(jié)需要注意。網(wǎng)絡(luò)信號、手機(jī)功能等諸多因素，都會影響支付過程。

記者走訪了哈爾濱市內(nèi)的一些使用移動支付的商家，發(fā)現(xiàn)大家在使用過程中，也會遇到一些困難，有的時候稍不注意，還會造成損失。

哈爾濱市民馬繼紅在哈爾濱市道里區(qū)森林街經(jīng)營著一家小超市，自打馬繼紅的超市使用微信付款和支付寶付款以來，她就遇到了兩次沒收到顧客錢的情況。

哈爾濱市某超市負(fù)責(zé)人 馬繼紅有的碼掃完了他就走了，完了就沒過來錢。

記者

給你看憑證了嗎？

哈爾濱市某超市負(fù)責(zé)人 馬繼紅

沒看。

除了馬繼紅以外，很多使用電子支付方式的商家也都遇到過“錢沒付完，人就走了”的情況。

哈爾濱市某烘焙店 劉春就是可能忙的時候，沒付完，人就走了，我們也沒看。

哈爾濱市水果攤位攤主 張寶霞 他掃完了，趕著往回走，趕著就走人，著急，也有。

記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，很多的商家都會把支付寶和微信支付的二維碼都貼在收銀臺的桌子上，或者做成卡片立在一個顯眼的位置。雖然這樣方便了掃碼支付，但是也存在一定的隱患。

哈爾濱市某超市負(fù)責(zé)人 馬繼紅

朋友圈微信里有說過的，趁你不注意，把你支走了，趁你不注意，把他的二維碼換在你的二維碼上了，完了掃他自己的二維碼。

電子支付方式普及

商家收款要謹(jǐn)慎

這樣的“掉包”聽起來有些不可思議，但是在我們的生活中的的確確發(fā)生過。

2017年7月22日，廣西柳州一家菜市場里，經(jīng)營牛肉攤的劉女士就發(fā)現(xiàn)，顧客支付完的錢沒有到她的微信里。

劉女士把支付二維碼的牌子拿下來，才發(fā)現(xiàn)在自己的二維碼牌子上還貼著一個二維碼。這時劉女士才明白，錢為啥沒到她的賬戶里。除了這種“貍貓換太子”的騙局外，還有人使用“障眼法”來蒙混商家。記者現(xiàn)場做了試驗(yàn)。

在付款的時候，直接掃到對方的碼，就可以出現(xiàn)付款的界面。但這個時候如果我點(diǎn)返回，我重新掃的時候，點(diǎn)開我的相冊，再點(diǎn)開另一個我已經(jīng)保存的二維碼，就可以識別到另一個碼。如果這個碼不是他本人的，如果是相同的頭像，相同的名字，就會轉(zhuǎn)到另一個人的微信上。

雖然很多的商家在顧客支付完成后，都會要求顧客給自己看支付界面。但是大多數(shù)的商家只是看支付的金額是多少，并沒有仔細(xì)看收款人是誰。最重要的是沒有確認(rèn)錢款是否已經(jīng)到了自己的賬戶里。避免這些騙局，最簡單的辦法就是商家打開手機(jī)語音提示功能，這樣錢是否真的轉(zhuǎn)入自己的賬戶里，一聽便知。

移動支付業(yè)務(wù)之所以能夠得到快速發(fā)展，根本原因在于其“便捷”的特征，但是，在這種“便捷”背后，仍存在著許多風(fēng)險制約因素，只有實(shí)現(xiàn)有效的風(fēng)險防控與安全保障，才能進(jìn)一步推動我國移動支付行業(yè)更加快速健康發(fā)展。但是我們也不能夠因噎廢食，畢竟任何新興事物，都要有一定的發(fā)展過程。

我們要做的就是，

不斷完善技術(shù)、增強(qiáng)認(rèn)識，

讓移動支付，

更好地服務(wù)生活！