王大姐：“剛到大門那里就一秒鐘時(shí)間，門就咔地砸到我了，當(dāng)時(shí)耳朵就掉了，就剩這么一點(diǎn)點(diǎn)連在上面，然后縫了16針�！�

王大姐：“當(dāng)時(shí)5個(gè)人把這個(gè)門抬出去了，當(dāng)時(shí)我雖然腦子有點(diǎn)清醒，我自己就不知道了，然后就坐在這里，他們報(bào)110、120。”

王大姐：“然后回家，我第二天暈了，暈了我打電話給他，我說我現(xiàn)在還是暈，都摔跤，他們不理我。（誰不理你？）他們負(fù)責(zé)人不理我，他說意思是你出院了，沒問題了，當(dāng)時(shí)我去吊水，晚上回來，我就打電話給他，我說你要不要請個(gè)人照顧我十天八天，他們負(fù)責(zé)人就說的，你是我什么人啊，天天打電話給我�！�

王大姐：“耳朵現(xiàn)在已經(jīng)有點(diǎn)聾了，鑒定傷殘級別的話，醫(yī)生說要三到六個(gè)月，我現(xiàn)在不用他（商場）幫我看了，沒辦法，你天天叫他，他們又不理你，我的意思是叫他一下子給我多少錢，然后讓我自己回家慢慢看，（你的要求是多少？）我是說30萬塊錢。”

杭州龍湖金沙天街推廣部 葉經(jīng)理：“你30萬，我們公司也是第一次，你在治病的過程中，接到了這個(gè)東西，我們公司意思說，我們也要有一個(gè)，你說出30萬， 給我一個(gè)明細(xì)這樣子的東西�！�

杭州龍湖金沙天街推廣部 葉經(jīng)理：“本來門是內(nèi)開的，然后那個(gè)門，又是暴雨，很多人涌到門里面，這個(gè)門就變成一個(gè)外開的狀態(tài)，又加上暴風(fēng)，這個(gè)門的承重出現(xiàn)了問題，上面那個(gè)地方，有一點(diǎn)承重出了問題，有些斜下來了。（就是沒有完全脫離？）沒有整個(gè)倒�！�

杭州龍湖金沙天街推廣部 葉經(jīng)理：“工資情況啊，比如說這個(gè)方面的，我們自己也要一步一步來，首先是傷情的問題�！�

王大姐的老板：“基本上處理得差不多了，已經(jīng)她同意了  。（同意什么？）這個(gè)我覺得應(yīng)該保密，為什么呢，因?yàn)槲覀兊耐踅阋呀?jīng)同意天街，對天街的處理，她非常滿意。（王大姐之前說要30萬？）不可能，不可能要一次性賠30萬，有種東西是不能用錢來衡量的�！�

王大姐：“就是說給8萬塊錢了結(jié)，因?yàn)槭沁@樣的，我媽在家七八天沒吃飯了，我在想，就我認(rèn)倒霉吧。（那傷怎么辦呢，肯定是傷重要啊。）對啊，是傷重要啊，但是我沒辦法啊，因?yàn)槲也荒茉偻狭�，我要回家了�?/strong>”