常言道，“買房一陣子，物業(yè)一輩子”。如今人們買房越來越看重物業(yè)，就是因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)能給人帶來良好的居住體驗(yàn)感。不過，家住南昌市聯(lián)泰香域尚城的陳先生最近很堵心，因?yàn)樾�區(qū)物業(yè)的一位工作尚人員為了一件小事，和他起了沖突，最后還打起來了。

業(yè)主借水管澆水 被物業(yè)人員一頓罵

聯(lián)泰香域尚城業(yè)主 陳先生：他一開始罵了很長(zhǎng)時(shí)間的街，然后我叫他不要罵，我孩子在睡覺，他就在說我們偷了他們的水管，就在那里叫道，你下來，下來我就打死你，然后我聽他這樣說，因?yàn)樗�是物業(yè)的，我就下來了。

這段視頻是陳先生自家監(jiān)控拍下來的，視頻中發(fā)生口角的兩個(gè)人，正是陳先生和小區(qū)一位姓廖的物業(yè)人員。

陳先生告訴記者，由于小區(qū)內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間沒人澆水，部分植物出現(xiàn)了缺水現(xiàn)象，他家住一樓，出門就看到那些蔫耷耷的花草，覺得很不舒服。10月6號(hào)下午，他的家人就去物業(yè)借了水管來澆水。

聯(lián)泰香域尚城業(yè)主 陳先生：我的家里人就跟物業(yè)的其他同志打了招呼，就把他們澆水的管子借回來，我們自己澆水。

水還沒澆多久，小區(qū)物業(yè)公司負(fù)責(zé)澆水的一位姓廖的員工就找了過來，雙方很快發(fā)生了爭(zhēng)吵。

聯(lián)泰香域尚城業(yè)主 陳先生：你物業(yè)是服務(wù)我的，我是在幫你做事，你還跑來罵我，而且我還是跟你其他同志打了招呼的，不是沒有打招呼的。

雙方矛盾激化 大打出手

陳先生下樓跟這位姓廖的物業(yè)人員理論，可誰知還沒說上幾句，雙方矛盾卻更加激化。

聯(lián)泰香域尚城業(yè)主 陳先生：他還對(duì)我噴了一嘴的口水，噴了一嘴口水之后，在繼續(xù)叫罵的過程中，他先動(dòng)了手，然后我也還了手。

雙方發(fā)生沖突之后，這位姓廖的物業(yè)人員打電話，找來了自己的家人，矛盾再次升級(jí)。

聯(lián)泰香域尚城業(yè)主 陳先生：他兒子老婆來了以后，就這么猖狂，這就是他老婆，你看他老婆一直這樣動(dòng)手。

他兒子，你看這時(shí)候她想抓我的眼鏡，沒抓到。那個(gè)戴草帽的是來勸架的，抓我眼鏡沒抓到，把我一根將近一萬塊錢的鏈子故意抓斷，我要去撿，她拿腳踩著，踩壞了。

陳先生告訴記者，當(dāng)時(shí)對(duì)方的兒子還叫來了幾個(gè)朋友，在理論的時(shí)候，對(duì)方不斷有人起哄，甚至朝他家丟水瓶。

聯(lián)泰香域尚城業(yè)主 陳先生：你看，他們的人丟了一個(gè)水瓶子。這個(gè)，這是我弟弟，這是我，看到?jīng)]有，他打了人。就是那個(gè)澆水的，沖上來，一拳打在我眼鏡上，當(dāng)時(shí)打得出血，現(xiàn)在還可以看到疤痕，眼鏡片碎了，眼鏡當(dāng)時(shí)整個(gè)都打歪了。

因?yàn)橐患�小事，竟然發(fā)生這樣的沖突，自己還挨了打，陳先生覺得實(shí)在不可理喻。

聯(lián)泰香域尚城業(yè)主 陳先生：你作為一個(gè)物業(yè)來說，服務(wù)沒跟我們做好服務(wù)，然后還出現(xiàn)辱罵，出現(xiàn)恐嚇，最后出手毆打，最后在警察來現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解的過程中，還出手傷人，這種事情的性質(zhì)是非常惡劣。

物業(yè)公司“冷處理” 業(yè)主很失望

陳先生告訴記者，小區(qū)的物業(yè)公司對(duì)于此事的處理也讓他很失望。

聯(lián)泰香域尚城業(yè)主 陳先生：只是7號(hào)相關(guān)人員到我家里了解情況，做了一下安撫的工作，后續(xù)沒有任何的一個(gè)說法。我們花錢買的是服務(wù)，買的是安心，你這樣，我們就覺得問題大了，我們不敢在這個(gè)地方住了，我們的人身安全受到了影響，受到威脅。

記者隨后來到了聯(lián)泰香域尚城客戶服務(wù)中心，對(duì)于此事，客戶服務(wù)中心一位姓徐的工作人員給出了這樣的回復(fù)。

江西聯(lián)泰香域尚城客戶服務(wù)中心工作人員 徐女士：我也不知道怎樣去答復(fù)這個(gè)情況，因?yàn)楫吘刮也皇钱?dāng)事人，我當(dāng)時(shí)也不在第一現(xiàn)場(chǎng)，所以說，像這個(gè)結(jié)果，我不能直接客觀地告訴你，這個(gè)事情是怎么樣子，需要等到派出所那邊定案，到底什么樣子的結(jié)果。

記者隨即希望能聯(lián)系到涉事的那位姓廖的物業(yè)人員，了解事件詳情。江西聯(lián)泰香域尚城客戶服務(wù)中心工作人員 徐女士：他最近休息。

記者：是因?yàn)榘l(fā)生這件事情之后，暫時(shí)休息的？

江西聯(lián)泰香域尚城客戶服務(wù)中心工作人員 徐女士：對(duì)，他沒有上班。

那么，對(duì)于物業(yè)工作人員和業(yè)主發(fā)生沖突的情況，物業(yè)公司是否有責(zé)任呢？記者咨詢了律師。

律師 舒瑤瑤：根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》的規(guī)定，如果這個(gè)員工在履行職務(wù)行為的過程中，對(duì)第三人產(chǎn)生傷害，或者造成損失的話，如果是屬于職務(wù)行為，一般情況下，應(yīng)該由用人單位對(duì)第三人的損失承擔(dān)責(zé)任。

舒律師還表示，如果這個(gè)員工在履行職責(zé)的過程中，因?yàn)樽约旱闹卮筮^失，或者故意的行為，自身也有過錯(cuò)的話，這個(gè)員工也應(yīng)當(dāng)在這個(gè)過錯(cuò)范圍內(nèi)，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

目前，南昌市紅角洲派出所已經(jīng)介入調(diào)查，正在調(diào)解。最后還想說一句，有話好好說，也希望物業(yè)和業(yè)主的關(guān)系可以和諧融洽，畢竟抬頭不見低頭見嘛。