小邱在西安做建筑工程生意，最近在談一個(gè)新項(xiàng)目，因?yàn)閷?duì)方對(duì)鐘表這一塊比較有研究，小邱就通過天貓國(guó)際，購(gòu)買了一塊手表想送給對(duì)方，小邱買的是勞力士潛航者系列，俗稱無(wú)歷黑鬼，價(jià)格59888塊錢。

小邱：“剛開始的時(shí)候，我們也沒去懷疑這個(gè)天貓國(guó)際，人家這個(gè)品牌挺大的，畢竟送給朋友，我問這個(gè)賣家的時(shí)候，他說(shuō)是沒有鑒定證書的，我就說(shuō)找個(gè)人看一下，結(jié)果那個(gè)那個(gè)老師傅就說(shuō)，這個(gè)表有點(diǎn)問題，我才進(jìn)行了后續(xù)的鑒定的過程�！�

小邱找到位于深圳的國(guó)家鐘表質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)中心，做了一個(gè)鑒別真?zhèn)蔚蔫b定，鑒定結(jié)果為，該只樣品與廠商公示資料特征不符。

現(xiàn)在，小邱已經(jīng)把這塊手表退回給了天貓國(guó)際。

小邱：“現(xiàn)在是沒有送成功，現(xiàn)在這個(gè)生意也就黃了。（就因?yàn)檫@個(gè)手表啊？）就因?yàn)檫@個(gè)手表。（還好沒送）還好沒送，送過去那這個(gè)事兒，就不是黃了的問題。”

小邱提供了當(dāng)時(shí)購(gòu)買的訂單，店家是一家海外專營(yíng)店，首頁(yè)上手表介紹還在，但點(diǎn)開鏈接，顯示所有商品已下架。在天貓國(guó)際的首頁(yè)寫著，百分百正品，假一賠十。

小邱：“天貓國(guó)際給出的態(tài)度還可以，但是這個(gè)賣家執(zhí)意要求，讓我把鑒定報(bào)告和表，都郵寄回去，然后把錢退給我，我沒有選擇郵寄，我給你郵寄過去的話，我不知道，賣家現(xiàn)在給我的是假貨，到時(shí)候我想取證非常難�！�

天貓國(guó)際400服務(wù)熱線：“我們平臺(tái)對(duì)商家售假是零容忍態(tài)度的，一旦發(fā)現(xiàn)商家售假，我們是直接清退商家，并且沒收商家全部的保證金，而且入駐需要提供品牌方授權(quán)書。（小邱：我現(xiàn)在已經(jīng)收到了買手表的退款，現(xiàn)在我希望的是，你們按你們的承諾，假一賠十。）您這邊的問題，我們會(huì)幫您反饋的，一旦有結(jié)果，會(huì)跟您回復(fù)的，您看這樣可以嗎？”

隨后記者將問題反映給了淘寶公關(guān)部，對(duì)方表示，核查清楚之后，會(huì)給出一個(gè)答復(fù)。

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