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昨日下午，馬云更新微博，為一群特殊的客服工作人員點贊。而這個故事的視頻原創(chuàng)作者正是鄭州報業(yè)集團冬呱視頻。目前，僅僅兩天時間，該視頻全網(wǎng)播放量1500萬次。

馬云：為鄭州殘疾人云客服驕傲

這群特殊的殘疾人“云客服”，他們沒有手臂，用腳打字；不能行動，坐在輪椅上解答用戶的咨詢……隔著屏幕服務(wù)消費者，沒有人知曉他們的不同，同樣隔著屏幕，他們想要活出屬于自己的價值。

為此，馬云特意發(fā)微博為這群客服人員點贊，他說：

看到這些特殊的客服工作人員的視頻，我深為感動……

他們遭遇的災(zāi)難和挫折超出我們的想象，但是他們的自強自立、絕不放棄也超出我們想象……

在這個充滿抱怨的世界里，他們活得有尊嚴、有希望，他們活出了自己的價值。他們身體有不完美，但是心靈豐滿堅強完整！為他們加油，為他們驕傲！

不僅僅是殘疾人云客服的片子，近期鄭州報業(yè)集團冬呱視頻原創(chuàng)的《深山足球場》、《孤兒雜技團》、《錦鯉大媽》、《我不是河神》等多個片子連續(xù)帶來很好的社會影響力。人民網(wǎng)、央視新聞、環(huán)球時報等媒體紛紛轉(zhuǎn)載，“大v”馬云、來去之間，以及支付寶官微等點贊視頻有溫度。

這四個片子總播放量2500萬，閱讀量3200萬，獲點贊26萬，也得到了很多粉絲強勢圍觀。

拍攝完這幾個片子后，不斷有人聯(lián)系我們，有留學生和職業(yè)教練跑到深山里教孩子們足球，并且送上裝備；有人給孤兒雜技團郵寄衣服和零食；很多殘疾人紛紛留言想知道云客服基地的聯(lián)系方式；河南一個小縣城的錦鯉大媽更是徹底火了，全國媒體前去采訪，估計大媽的收益要翻番了。因為這些是我們拍攝前，沒有設(shè)想過的。

當冬呱視頻的作品被賦予了傳遞與連接的意義時，影響了一群人的生活，并吸引更多人去關(guān)注弱勢群體，這就是媒體在弘揚主流價值觀的力量，并擔負起了社會責任。

作為視頻拍攝者，冬呱視頻一直堅持著內(nèi)容生產(chǎn)者的理想，不走捷徑，不走流量。如今，視頻被越來越多的人看到，好奇發(fā)現(xiàn)美好，探尋暖燃萬象，在尋找那些容易被人們忽略的人和事，發(fā)現(xiàn)更多更廣的世界中，冬呱一直在路上。

殘疾人云客服

拍攝的時候，一直小心翼翼，生怕自己說錯了話刺傷他們，盡管他們說已經(jīng)習慣了別人投來的各種眼光，但是直到拍攝結(jié)束，我都不敢去直視他們。面對人們異樣的目光，冷嘲的話語，他們真的比我想的還要堅強，或許是把淚水流在了心里，而把笑容掛在了臉上。其實，比起給自己找份價值活著，他們更渴望的是在別人眼里被當作正常人吧。

深山足球場

大山里的足球場是一個與孩子、足球和夢想有關(guān)的選題，在拍攝過程中，帶給我更多觸動的是這里的孩子。當問起他們喜歡的球星和球隊時，他們一臉茫然，當聽到他們說只知道中國隊的時候，我的內(nèi)心更是為之一顫。毫不夸張的說，在足球場到來之前，這里的有些孩子竟還不知足球為何物，而足球場的修建不僅成就了他們的足球夢，或許也承載了他們能夠走出大山的夢想。

錦鯉大媽

轉(zhuǎn)發(fā)錦鯉帶來好運？但我們的認知不想止于此。河南南陽有個“錦鯉村”，養(yǎng)了中國一半以上的錦鯉。見到錦鯉大媽的時候，她正在裝冰袋，一頭黃發(fā)在風中飄揚。我們問她養(yǎng)錦鯉之后的變化，她開心地說：錦鯉確實帶來好運了。辛苦早已習慣，但付出就有收獲�！爸灰�勤勞，都能致富”錦鯉大媽的話比喝碗雞湯更有力量。

孤兒雜技團

采訪劉團長和他的孩子們后，我才知道，孤苦不意味著自卑，被拋棄也不意味著孤單。這些孩子們從未在意過條件的艱辛，他們思慮更多的是：師父今天到底什么時候來；自己又練成功了哪些新動作。而劉團長對孩子們的愛是真誠不做作的，小到系鞋帶，大到蓋新家，他都事事關(guān)心。我總想起他一聊到孩子們就會不自覺微笑的樣子，卻很難體會到面對風雨時他的執(zhí)著與堅強。