12月7號上午接到居民的熱線電話，記者來到了呼和浩特市玉泉區(qū)上上城小區(qū)，小區(qū)居民康先生說12月5號中午自己正在浴室洗澡，可這水卻突然變得渾濁起來，還伴有異味。而遇到這樣情況的，不止康先生家一戶。上上城小區(qū)一共有八棟高層住在樓，居住有近八百戶居民，居民們說其實早在5號之前，小區(qū)五樓以下的住戶就停水好幾天了，供排水公司也在對小區(qū)附近的供水管網(wǎng)進行維修，后來就出現(xiàn)了供水異常的情況。帶著小區(qū)居民的疑問，隨后記者也來到了呼和浩特市供排水公司了解情況，供排水公司表示目前事情還在后續(xù)處理和調(diào)查當中，暫時不方便接受采訪報道。

2、供水異常 來看供水公司如何應(yīng)對

居民用水安全不是一件小事兒，相信這事兒給誰遇上都會犯嘀咕，那么上上城小區(qū)為何突然流出了污水，究竟是怎么回事兒呢？就在昨天，呼和浩特市供排水公司聯(lián)系到了我們新聞天天看，事情的處理有了新的進展。供排水的工作人員告訴我們，就當天他們的確在進行供水管網(wǎng)的維修，可不成想在維修過程中，混入的泥水卻被臨近的上上城小區(qū)給抽走了。

工作人員說當時維修，上游供水已經(jīng)被截斷，管道里是無壓的狀態(tài)，正常情況水是不會進入到小區(qū)供水管網(wǎng)里的，但是由于上上城小區(qū)的加壓設(shè)備是多年前，供排水公司就已經(jīng)明令禁止使用的無負壓供水設(shè)備，沒有水箱，并且直抽泵一直運轉(zhuǎn)才導(dǎo)致了事情的發(fā)生。記者也了解到事情發(fā)生后，供排水公司也啟動了緊急的應(yīng)急預(yù)案，排出了應(yīng)急小組處理小區(qū)后續(xù)問題。工作人員說，期間供排水公司還抽調(diào)了應(yīng)急供水車，給小區(qū)居民提供臨時飲用水，并派駐人員在小區(qū)給居民們發(fā)放臨時抵頂水費的充值卡，鼓勵居民在管網(wǎng)末端大量放水、沖洗管道。