哈爾濱大劇院附近水域散發(fā)陣陣臭氣

這是昨天早上9點(diǎn)40分，熱心觀眾在哈爾濱大劇院附近水域拍攝到的視頻。視頻顯示，有大量的污水排放，流速非�？�，污水上面有大量的黑色泡沫，味道刺鼻。污水順著底下的水渠經(jīng)過木棧道，直接流到了哈爾濱大劇院附近的水域，看到這樣的場景記者迅速趕到現(xiàn)場。

等到記者趕到現(xiàn)場時(shí)，污水已經(jīng)不排放了，但是還能聞到一股刺鼻的惡臭味。《新聞夜航》記者發(fā)現(xiàn)，污水沖刷過的石頭已經(jīng)變色了，呈橙黃的顏色，而其它的石頭都是正常的白色，在橋底下的橋墩子也是已經(jīng)變了色，底下的水坑也是黑色的水。

這處有著惡臭味道的水域跟哈爾濱大劇院隔水相望，到了春夏這里也是很多市民、游客欣賞風(fēng)光的首選，而現(xiàn)在這里散發(fā)的味道著實(shí)讓大伙兒望而卻步。順著視頻中水流的方向，記者來到了排污口。

《新聞夜航》記者 心子

順著石板路來到了這個類似排污口的位置，也就是熱心粉絲說的這個源頭。在這兒聞到的惡臭味就更加的刺鼻，我們用空礦泉水瓶灌一瓶發(fā)現(xiàn)水呈黑色，排污口兩邊的石墩子也有明顯水流沖刷過的顏色。

多次打電話也不見環(huán)保部門身影

石墩子一半的位置都有明顯的沖刷痕跡，顏色和變色的石頭非常相似，會不會是水里含有某種物質(zhì)長期沖刷所留下來的？這些黑水從何而來、為什么有難聞的氣味、排放到水域中是否會污染水源？一系列的疑問也許只有環(huán)保部門能夠詳細(xì)解答，隨后記者撥通了哈爾濱市環(huán)保部門的投訴電話12369。

12369環(huán)保部門投訴熱線工作人員

我把這個記錄在我們的系統(tǒng)里，松北區(qū)環(huán)保局的人去接單，委派給各個區(qū)的環(huán)保局，他們就會核查和處理。

反映完情況后記者在現(xiàn)場等待了半個小時(shí)，并沒有工作人員到現(xiàn)場勘查核實(shí)情況，無奈之下記者再次撥通投訴電話。

12369環(huán)保部門投訴熱線工作人員

松北區(qū)的環(huán)保人員一會兒就過去，我已經(jīng)把這情況跟他說了，他們一會兒就派人過去。

隨后記者又在原地等待了半個多小時(shí)，直到昨天中午12點(diǎn)，環(huán)保部門的工作人員也沒有到達(dá)現(xiàn)場，也沒有人回電話詢問黑水排放的事情，記者第三次撥通環(huán)保部門投訴電話。

12369環(huán)保部門投訴熱線工作人員

它這不屬于河流污染，是正常松花江引進(jìn)來的�？赡苁鞘欣镎�常的規(guī)劃，正常引水過來的。

《新聞夜航》記者 心子

這是誰告訴您的呢？

12369環(huán)保部門投訴熱線工作人員

是松北區(qū)的工作人員。

《新聞夜航》記者 心子

是咱們松北區(qū)環(huán)保局的工作人員？

12369環(huán)保部門投訴熱線工作人員

嗯。

《新聞夜航》記者 心子

他們是不來現(xiàn)場了是嗎？

12369環(huán)保部門投訴熱線工作人員

這個還沒說。

四零服務(wù)希望不是說說而已

顯然投訴部門的客服已經(jīng)聯(lián)絡(luò)到了哈爾濱市環(huán)保局松北分局的工作人員，記者等到當(dāng)天下午1點(diǎn)，轄區(qū)環(huán)保部門根本沒有露面，也難為了這名耐心的客服人員，做了本應(yīng)該是轄區(qū)環(huán)保部門做出的解釋工作。下午1點(diǎn)半，記者主動找到了哈爾濱市環(huán)境保護(hù)局松北分局的辦公地點(diǎn)，只不過撲了個空。

哈爾濱市環(huán)境保護(hù)局松北分局安保人員

上午上班，下午都不上班。周末中午11點(diǎn)之前有人，正常下午都下班了。

記者第一次撥通投訴電話時(shí)，客服人員就已經(jīng)聯(lián)絡(luò)到了轄區(qū)環(huán)保局，顯然他們是在接到投訴后，過了中午后才正常下班的。四零服務(wù)中提出，要求職能部門“服務(wù)受理零推諉、服務(wù)方式零距離、服務(wù)質(zhì)量零差錯、服務(wù)結(jié)果零投訴”如果轄區(qū)環(huán)保局都沒有達(dá)到現(xiàn)場，怎樣做到服務(wù)方式零距離呢？現(xiàn)在，黑水的排放儼然成了個迷，也許我們與環(huán)保部門之間就隔著一個周末，希望工作日他們能到現(xiàn)場勘查，給觀眾一個答案。