公交車司機(jī)王師傅描述，他是早晨6點(diǎn)40分從金山開發(fā)區(qū)發(fā)車，在7點(diǎn)50分行駛至烏蘭夫紀(jì)念館門前，突然發(fā)生了事故。王師傅當(dāng)時(shí)車上載滿的乘客，少說有三十多人，萬幸的是，乘客都沒有受傷。熱力公司的一位工作人員告訴記者，路面之所以會(huì)出現(xiàn)塌陷，可能是由于地下管網(wǎng)破損漏水導(dǎo)致。

事故發(fā)生之后，交管部門也緊急疏散車輛，為了避免更大范圍塌陷，交警對(duì)新華西街有西向東方向進(jìn)行了暫時(shí)封閉。