康先生是一名攝影愛(ài)好者，11月29號(hào)他從寧夏來(lái)到北京，參加一場(chǎng)攝影比賽。比賽雖然很順利，但康先生在入住的酒店，卻遇到了意外。

酒店意外摔傷

責(zé)任該由誰(shuí)負(fù)

康先生是一名輪椅使用者，據(jù)他回憶，當(dāng)時(shí)在入住酒店走廊的轉(zhuǎn)彎處靠墻角堆放著電梯的吸塵器大殼子和桿子，對(duì)于直行的他來(lái)說(shuō)，恰好是視覺(jué)盲區(qū)。于是他就摔倒了，脖子啪的一聲，喊了半天也沒(méi)有人來(lái)，只得自己慢慢起來(lái)劃到房間里。

同行的人回房后，聯(lián)系酒店將康先生送到醫(yī)院，雖然康先生疼痛難忍卻沒(méi)有查出什么問(wèn)題�？迪壬�說(shuō)是因?yàn)榕腃T要平躺在那個(gè)大圈里，但當(dāng)時(shí)他實(shí)在太疼，躺不下去，于是結(jié)果就是病人配合欠佳，圖片上面模糊不清，未發(fā)現(xiàn)骨折和淤血。

由于無(wú)法檢查，康先生也沒(méi)太在意，之后他又飛回了寧夏�？迪壬�說(shuō)，回去后他感覺(jué)疼痛十分厲害，于是去醫(yī)院檢查，發(fā)現(xiàn)頸椎6、7節(jié)骨折，而且一旦把神經(jīng)傷著之后也許會(huì)癱瘓，需要立即住院。意識(shí)到事情的嚴(yán)重，康先生和哥哥立馬飛回北京，向自己入住的酒店協(xié)商治療和賠償事宜。

據(jù)康先生說(shuō)，酒店回應(yīng)說(shuō)走保險(xiǎn)理賠，但康先生認(rèn)為自己并不清楚酒店的保險(xiǎn)是什么，能賠償多少。此后，康先生多次與酒店溝通但都并未達(dá)成一致的意見(jiàn)。

康先生說(shuō)，自己摔倒時(shí)，旁邊沒(méi)有任何提示標(biāo)語(yǔ)，酒店里有監(jiān)控，但在自己摔倒20分鐘后一直無(wú)人幫助，直到記者采訪當(dāng)天，他還沒(méi)有拿到當(dāng)時(shí)的監(jiān)控。那么，康先生摔倒時(shí)的情況究竟如何？

記者和酒店的一位看過(guò)監(jiān)控視頻的相關(guān)人員進(jìn)行了電話(huà)聯(lián)系，這位酒店人員告訴記者的內(nèi)容和康先生所說(shuō)有些出入。首先，康先生說(shuō)他當(dāng)時(shí)是直行通過(guò)轉(zhuǎn)彎處碰到吸塵器摔倒的，但酒店人員告訴記者，通過(guò)監(jiān)控視頻判斷，康先生是倒著推輪椅經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)彎處而摔倒的。其次，康先生說(shuō)自己摔倒后，近20分鐘沒(méi)人搭理，可酒店人員卻說(shuō)其實(shí)從康先生摔倒到進(jìn)入房間，總共也就3分鐘左右。

雙方對(duì)于有一些事情的細(xì)節(jié)描述有一些出入，那么當(dāng)天到底發(fā)生了什么？只有監(jiān)控錄像才能說(shuō)明問(wèn)題。

酒店方說(shuō)他們對(duì)于每一個(gè)入住客人都會(huì)有一個(gè)投保的手續(xù)，而酒店所有和康先生談判的根據(jù)，會(huì)重點(diǎn)參考保險(xiǎn)公司的意見(jiàn)。康先生來(lái)北京是參加活動(dòng)的，酒店希望康先生和活動(dòng)主辦方可以和酒店有個(gè)三方會(huì)談。至于會(huì)談的結(jié)果，將會(huì)12月17號(hào)在醫(yī)院對(duì)康先生進(jìn)行傷情鑒定后，確定要花多少錢(qián)，以此為依據(jù)進(jìn)行協(xié)商。

北京律師協(xié)會(huì)劉凝律師說(shuō)，按照法律規(guī)定，酒店應(yīng)該保證公共區(qū)域旅客安全，這種保證包括設(shè)施安全和及時(shí)救助義務(wù)兩個(gè)方面。根據(jù)康先生的描述，酒店有亂放清潔工具影響通行以及救助不及時(shí)的問(wèn)題，這個(gè)描述是否屬實(shí)，康先生本人是否有疏忽大意問(wèn)題，酒店有監(jiān)控，相信事實(shí)不難查清。

現(xiàn)在酒店應(yīng)該提供監(jiān)控錄像以查明事實(shí)、劃分責(zé)任，否則各說(shuō)各話(huà)，浪費(fèi)時(shí)間。如果酒店方面實(shí)在不愿提供，康先生就只能通過(guò)訴訟來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益，到那時(shí)酒店還是必須要提供監(jiān)控錄像的。