身體是革命的本錢，好身體才有好生活，所以很多人都喜歡健身，自己沒時間，沒機(jī)會了，也要培養(yǎng)孩子一個體育鍛煉的興趣愛好，很多父母都會給孩子們報一些體育類的興趣班，張女士就是這樣的一位家長。

2017年1月份，張女士在邁峰健身天通店，繳納了3500，報名了為期一年的兒童早期籃球培訓(xùn)課程，本以為經(jīng)過一年學(xué)習(xí)，孩子能逐步培養(yǎng)鍛煉的興趣，也能增強(qiáng)體質(zhì)，沒成想一年過去了，不僅興趣沒養(yǎng)成，還生了一肚子氣。

張女士告訴幫忙記者，這樣的情況下，孩子根本沒法好好學(xué)習(xí)籃球，所以在課程快要到期的時候，找到了健身房協(xié)商如何解決。

承諾的挺好，天通店的店長也在請示過公司后，在張女士的健身合同后邊寫上了退款金額和約定退款時間，并且簽了字，還找張女士要了銀行卡號，張女士尋思這事就算完了，可是沒成想21天過去了，錢卻沒到。

這么大的企業(yè)，難道說話不算數(shù)么？為了進(jìn)一步了解情況，幫忙記者也跟著張女士來到了邁峰健身天通店。

巧了，新店長不在，負(fù)責(zé)人一個也沒有，那張女士的問題就沒人能解決了么？沒過多久，一個曾經(jīng)接待過張女士的工作人員過來了，并表示現(xiàn)在他負(fù)責(zé)解決這個問題。

張女士上周來討論如何解決這個問題的時候，這位工作人員曾經(jīng)要求張女士提供一些材料。但是張女士覺得這些東西他以前就提供給過邁峰健身，并且原來的店長也表示，以前的退款簽字是經(jīng)過公司同意的，再提供一份也沒意義，而且這位員工既不是店長，也不是哪方面負(fù)責(zé)人，所以她覺得邁峰健身是在敷衍他，就沒給。

人員內(nèi)部調(diào)動，又不是突然離職，怎么申請好的退款卻遲遲無法兌現(xiàn)呢？這原來店長也不算走啊，茶就涼了？    

隨后，工作人員又重新拍攝了張女士孩子的課程合同和收據(jù)，還有上任店長寫的退款簽字。

張女士也告訴幫忙記者，她不是為這退款，生氣的是邁峰對孩子教學(xué)的態(tài)度，啟蒙是很重要的，孩子在這里本打算做啟蒙籃球?qū)W習(xí)的，卻變成了這樣，她感覺孩子被耽誤了。也希望邁峰健身能夠盡快給張女士完成退款，并且多加重視顧客反映的問題，咱們健身房推廣的就是健康理念，開辦各種體育培訓(xùn)班也是同樣的道理，別因為自己的管理問題，員工安排，把好事做壞了。健身需要堅持，咱們授課也要穩(wěn)定持續(xù)啊。