一進(jìn)入供暖季，不少廣西柳州市民擔(dān)心的都是能不能及時(shí)供暖、暖氣來了熱不熱這樣的問題，可市民劉阿姨一到供暖季就害怕，一聽見通暖氣就揪心的整夜睡不著覺，這是咋回事呢？

劉阿姨說，她這一到供暖季就整夜睡不著覺的毛病，就是住到新家開始的。2014年6月劉阿姨和老伴兒搬到了澗西區(qū)洛軸十三號院的19棟樓，這棟樓是整個(gè)院里唯一的高層電梯房。劉阿姨說剛剛搬來的時(shí)候，她和老伴兒別提多高興了，樓里有電梯，家里還有個(gè)向陽的大陽臺，住著特別舒服，可這舒服了沒幾個(gè)月，問題就來了。

整日不�！昂吆吆摺钡穆曇艟烤故悄膩淼哪�？劉阿姨尋思了好久才弄清楚聲音的來源。

劉阿姨住在19棟一單元的三樓，三樓下面的一二層是商鋪，劉阿姨家的正下面就建有一個(gè)熱力交換站。

在樓下熱力站里面，熱力設(shè)備運(yùn)行時(shí)確實(shí)有很大的嗡嗡聲。隨后記者來到劉阿姨家里，盡管白天外面來往車輛的聲音很大，但在主臥室里，記者依然能聽到劉阿姨說的“哼哼哼”的聲音。

劉阿姨說從供暖開始，哼哼哼的聲音就沒停下來過，二十四小時(shí)持續(xù)不斷的從地下傳上來。這樣的聲音已經(jīng)嚴(yán)重影響到了她的正常生活，這四年間，她多次找熱力公司和承建方洛軸資產(chǎn)公司解決這個(gè)問題，可遲遲沒有得到回應(yīng)。

小區(qū)承建方洛軸資產(chǎn)公司工作人員告訴記者，在建房時(shí)，熱力站就設(shè)計(jì)在劉阿姨家樓下這個(gè)位置，他們按照設(shè)計(jì)圖進(jìn)行施工，也通過了住建委驗(yàn)收。小區(qū)熱力交換站現(xiàn)在屬于市熱力公司管理，出現(xiàn)這樣的情況還需要跟市熱力公司來進(jìn)行溝通。隨后記者撥打了市熱力公司的熱線電話反映情況。

熱線接聽人員表示，這個(gè)問題屬于項(xiàng)目部處理，他們會向上層反映，核實(shí)之后再給用戶回電話。

熱力交換站建到住戶樓下出現(xiàn)噪音的問題，到底應(yīng)該誰來解決呢？希望相關(guān)部門能夠重視起來，早日解決劉阿姨家里的問題，本臺記者也會持續(xù)關(guān)注此事進(jìn)展。