小孫：“彪馬50周年的紀念款，鞋面上應(yīng)該是1968，所以是50周年，鞋面上就會有19和68兩個數(shù)字，但是我收到的貨，全部都是68。我覺得彪馬這么大的廠家，他應(yīng)該不會犯這么低級的錯誤。（那你覺得是什么問題？）是假貨。我后來聯(lián)系毒，毒給我的回應(yīng)，特別模棱兩可，我說你能不能承諾，你賣給我的是正品， 他就一直跟我兜圈。”

小孫說，貨品寄出前，“毒”這邊的工作人員詢問過他，鞋盒有輕微破損，問他是否接受，當(dāng)時還附了三張照片，其中有一張，是鞋子的全貌，小孫說，因為對方強調(diào)了包裝盒，他只看了盒子，他事后才注意到，當(dāng)時拍攝的照片上，鞋面上就是兩個6、8。

但這事，小孫想較較真，他說19號，他在彪馬官網(wǎng)上購買了同款的鞋子，已經(jīng)收到，可以看到鞋面分別是1、9和6、8。

小孫：“如果是假貨，要求假一賠三，如果是真的，就是錯板鞋，就退掉就好了。”

“毒”客服：“（你們的鞋子是從什么渠道進過來的？）我們商品，都是賣家提供的，一個平臺的賣家提供的商品，賣家的信息我這邊不清楚。（他的東西放你們這邊寄賣？）是的，他的東西在我們這邊寄賣，如果有買家拍下，他就把商品發(fā)往平臺。”

“毒”的客服表示，他們收到商品后，會交給多個鑒別師去鑒別真?zhèn)危?span style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important; color: rgb(215, 171, 169);">確定是真品才會發(fā)出。

“毒”客服：“這邊的話，我們經(jīng)質(zhì)檢部門核實下來，可能是錯版鞋，并不在質(zhì)檢范圍內(nèi)的，我們鑒別為真，就可以發(fā)出這個商品的。（錯版鞋什么意思？）可能有兩個版本的鞋子，但是商品的確是正品的，如果認為商品不是正品的話，我們支持他去第三方查驗，如果鑒定為假的話，請讓他提供證據(jù)�！�

小孫把鞋子帶到了杭州一家彪馬專賣店，請店員查看了鞋子。

店員說，這雙鞋子的產(chǎn)地是越南，如果要鑒定，就要送回越南廠家。他們建議，小孫還是把這雙鞋子退掉。“毒”的客服表示，會將此事上報，再給小孫一個回復(fù)。