小周這輛車是2017年6月買的，花了40萬。2018年8月車子在行駛中出現(xiàn)熄火，跳出了故障碼，把車開到4S店后，店員做了處理，說是沒問題了。一個月后他開車回寧波老家，在高速上發(fā)動機又出現(xiàn)熄火，后面的車差點撞上。

小周說，當(dāng)時他現(xiàn)場又發(fā)動了幾次，車子可以開了，故障碼后來也沒了。自己是單身，因為這次熄火認識了這名女司機，兩人熟悉后自己會開車帶她出去玩，本想著也算因禍得福，可這輛阿爾法羅密歐總是掉鏈子。

小周說，2018年12月，這輛車在杭州中河高架上又出現(xiàn)熄火，直接趴窩了，車子被拖到4S店，這已經(jīng)是因為發(fā)動機的問題第三次維修了。

小周說，現(xiàn)在車雖然修好，但自己不敢開了，希望店家退車。

店家負責(zé)售后的徐經(jīng)理說，根據(jù)店內(nèi)的車輛預(yù)檢單，小周只有一次有關(guān)發(fā)動機的維修記錄，時間是2018年12月。

小周：“8月15號那次他是告訴我我們的財務(wù)，打單人員已經(jīng)下班了，叫我下次來拿，那我當(dāng)時也同意了，后面就沒來拿，因為這邊比較遠，然后10月24號那次我又過來了，維修好之后要求他們提供維修記錄，小王說他們售后不在，沒法給我，叫我也是下次再來拿，當(dāng)時給我說修好了，那我也同意的�！�

杭州意特阿爾法羅密歐4S店 徐經(jīng)理：“他跟我們反饋的情況，沒有顯示是8月15號有故障燈所亮，周先生的車是在2018年10月13號的時候故障燈確實亮過，但是我們的同事第一時間給你反饋，是不是儀表黑屏，那么一直到10月24號進場，周先生也說了10月24號進場，發(fā)動機故障燈是沒有亮的�！�

徐經(jīng)理表示，根據(jù)車輛預(yù)檢單和維修記錄，小周的車在2018年8月15號做了一次保養(yǎng)，2018年10月24號更換了左前大燈，沒有和發(fā)動機有關(guān)的問題。小周說，2018年12月那次熄火，車子直接不能動了，直接拖到了4S店。之前出現(xiàn)熄火后，車子還能再發(fā)動，所以沒有及時到店里處理。

小周：“重啟之后的話，也能上路了，但它故障燈故障碼還在，甚至過了好多天之后自己又消失了，經(jīng)常這樣的�！�

杭州意特阿爾法羅密歐4S店 徐經(jīng)理：“只要沒有達到最完美的狀態(tài)，它會提醒駕駛員去檢查油路，水面，這個燈也會亮（這個故障碼呢？）也會跳出來的，因為由于油面，就是我們的油面量少，后續(xù)會導(dǎo)致發(fā)動機功率下降的，會善意的提醒的�！�

徐經(jīng)理說，車子已經(jīng)修好，可以正常行駛，他們會給小周在修車期間的交通補貼。小周覺得，車子總出問題，還是希望店家退車或者給車子延保4年，徐經(jīng)理表示會跟公司申請，再給小周答復(fù)。