中介公司的工作人員說，他們一直在嘗試聯(lián)系房東，但是目前仍然沒有聯(lián)系上。而因為當初房東和中介簽訂的是全托管合同，物業(yè)費是需要租客承擔的，所以在簽合同前，中介的工作人員也詢問過房東，這套房子物業(yè)費的情況，但有沒有拖欠物業(yè)費當時并沒有到物業(yè)公司方面進一步確認。

中介的工作人員還帶來了他們和房東簽訂的托管合同，雖然不能提供拍攝，但是合同的租期的卻是從去年的8月27號開始的，上面也有寫明只承擔簽訂合同以后產(chǎn)生的物業(yè)費，至于之前是不是一定要核實清楚，中介的工作人員覺得不是小王現(xiàn)在要退錢的關(guān)鍵。雖然房東一時之間聯(lián)系不上，沒辦法出面，但是中介現(xiàn)在也帶著合同來證明，小王和小陳的確是去年8月以后才租的房子，希望物業(yè)公司通情達理一點把多收的物業(yè)費退回來�？墒墙�(jīng)過一番溝通，物業(yè)公司的負責人仍然表示，退這個錢公司沒辦法操作。

杭州盛塘物業(yè)小河佳苑服務(wù)中心 負責人：

杭州盛塘物業(yè)小河佳苑服務(wù)中心的負責人堅持，想要退錢就必須房東到物業(yè)來當面協(xié)商，房東補齊十年的費用，他們就退錢給小王，或者直接由房東支付給小王他多交的錢。記者在現(xiàn)場也覺得，物業(yè)現(xiàn)在的做法有點欠妥當，但是當初，中介公司也沒有核實清楚物業(yè)費的繳納情況，就直接把房子租給了小王和小陳，也有一定的責任，經(jīng)過再三協(xié)商以后，物業(yè)公司和中介都表示，愿意幫助聯(lián)系房東，催促對方盡快出面，處理好現(xiàn)在的事情。