馬先生在杭州天城路一家綜合市場(chǎng)做生意，這輛悍馬H2越野車(chē)在場(chǎng)地上停了大半個(gè)月，馬先生說(shuō)自己不敢再開(kāi)了。

打開(kāi)車(chē)輛引擎蓋，主梁上有好幾處重新焊接的痕跡，修理廠(chǎng)的意見(jiàn)讓馬先生有些郁悶。

悍馬車(chē)主 馬先生：“整車(chē)大的東西都要換（要換哪些部件？）發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、后橋（維修報(bào)價(jià)多少？）最起碼二十多萬(wàn)（你付了多少？）付了六七萬(wàn)�！�

馬先生手機(jī)上有一個(gè)叫“車(chē)速拍”的二手車(chē)交易軟件，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，買(mǎi)家可以通過(guò)競(jìng)拍出價(jià)的方式買(mǎi)到自己中意的二手車(chē)。

去年9月份，馬先生在“車(chē)速拍”上看中了這輛悍馬H2 越野車(chē)，花18萬(wàn)5買(mǎi)了下來(lái)，車(chē)子2004年上牌，已經(jīng)開(kāi)了16萬(wàn)公里。

記者查了好幾家專(zhuān)業(yè)汽車(chē)網(wǎng)站，這款悍馬H2已經(jīng)停產(chǎn)，根據(jù)車(chē)輛配置不同，當(dāng)時(shí)的廠(chǎng)家指導(dǎo)價(jià)在118萬(wàn)到218萬(wàn)之間。

目前市面上類(lèi)似的二手悍馬H2價(jià)格在30萬(wàn)到80萬(wàn)之間。

“車(chē)速拍”上只賣(mài)18萬(wàn)5，這個(gè)價(jià)格讓馬先生很動(dòng)心�！败�(chē)速拍”的評(píng)估中還有這樣的描述，“車(chē)況良好，主結(jié)構(gòu)有損傷修復(fù)，排除事故車(chē)”。

悍馬車(chē)主 馬先生：“感覺(jué)平臺(tái)上比較靠譜（什么承諾讓你放心？）有檢測(cè)，上面顯示有幾百項(xiàng)檢測(cè)�！�

馬先生承認(rèn)，自己第一次在網(wǎng)上買(mǎi)車(chē)，但他覺(jué)得“車(chē)速拍”很靠譜。當(dāng)時(shí)馬先生趕到了湖南湘潭，在“車(chē)速拍”工作人員的陪同下跟賣(mài)家見(jiàn)了面，最后順利把車(chē)開(kāi)回杭州。

因?yàn)?/span>名下車(chē)子比較多，馬先生很少開(kāi)這輛悍馬H2，直到上個(gè)月去南京辦事，馬先生開(kāi)著悍馬上了高速。

悍馬車(chē)主 馬先生：“變速箱沒(méi)反應(yīng)，一點(diǎn)動(dòng)力都沒(méi)有（掛擋掛不上去？）對(duì)（你臨場(chǎng)怎么處理？）靠邊停車(chē)叫拖車(chē)�！�

最后悍馬被拖回杭州余杭一家修理廠(chǎng)，維修人員告訴馬先生，這輛悍馬H2很可能出過(guò)大事故，馬先生先花了幾萬(wàn)塊換了變速箱。

悍馬車(chē)主 馬先生：“（哪里看出有過(guò)重大事故？）主梁上有焊接，底板拉鈑金，各種東西�！�

馬先生向“車(chē)速拍”全國(guó)客服投訴了好幾次，工作人員上門(mén)做了檢查，最終確認(rèn)車(chē)子有問(wèn)題。

悍馬車(chē)主 馬先生：“答應(yīng)給我賠償（賠償多少？）賠我五萬(wàn)或者給我退車(chē)�！�

馬先生認(rèn)為，這輛二手悍馬就是一輛事故車(chē)，“車(chē)速拍”方面應(yīng)該給他退車(chē)、六萬(wàn)多塊修車(chē)費(fèi)得還給他，另外還要補(bǔ)償一筆錢(qián)，具體金額馬先生還沒(méi)想好。

“車(chē)速拍”的公司網(wǎng)站上，沒(méi)有公示全國(guó)各地的網(wǎng)點(diǎn)信息，記者撥通了“車(chē)速拍”全國(guó)客服。

車(chē)速拍全國(guó)客服 接線(xiàn)員：“（杭州這邊有車(chē)速拍網(wǎng)點(diǎn)嗎？）總部沒(méi)有登記當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)的信息�！�

馬先生撥通了“車(chē)速拍”北京總部一位工作人員的手機(jī)，對(duì)方在電話(huà)中回復(fù)，杭州這邊有沒(méi)有“車(chē)速拍”網(wǎng)點(diǎn)，她不是很清楚。工作人員承認(rèn)，馬先生買(mǎi)的悍馬車(chē)有問(wèn)題，但平臺(tái)評(píng)估師是按照流程操作的。

車(chē)速拍北京總部 工作人員：“是事故車(chē)，平臺(tái)上都有檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，哪項(xiàng)歸他們看，里面的問(wèn)題，評(píng)估師不像修理廠(chǎng)那么仔細(xì)，一個(gè)個(gè)給你拆開(kāi)看。”

聽(tīng)完工作人員的答復(fù)，馬先生覺(jué)得，負(fù)責(zé)這輛悍馬的的評(píng)估師太不靠譜，關(guān)于具體的解決方案。

車(chē)速拍北京總部 工作人員：“建議退車(chē)，您拿補(bǔ)償款（車(chē)子全款退，再把維修費(fèi)給我）對(duì)對(duì)對(duì)�！�

至于公司能給馬先生多少額外補(bǔ)償，工作人員表示，等公司領(lǐng)導(dǎo)決定之后，她會(huì)第一時(shí)間回復(fù)馬先生。