張女士辦卡的星力健健身房位于石家莊市高新區(qū)昆侖大街與湘江道交叉口東南角，為什么剛健身一個(gè)多月就要退卡呢？ 

張女士說(shuō)，她一再反映，事情都沒(méi)能得到解決，于是決定退卡�？墒腔�2480元辦的兩年健身卡，只鍛煉了一個(gè)多月，退卡才給退600元，張女士很難接受。

隨后，記者和張女士一起來(lái)到石家莊市高新區(qū)星力健健身房了解情況。

王店長(zhǎng)表示，洗澡水不熱確實(shí)是店內(nèi)供熱不足的問(wèn)題，他們會(huì)慢慢改善。但是關(guān)于退卡，只能按照協(xié)議進(jìn)行。

說(shuō)到這里，記者本以為事情還可以繼續(xù)協(xié)調(diào)，可是接下來(lái)，發(fā)生了令人意外的一幕。

星力健健身房的負(fù)責(zé)人王經(jīng)理突然出現(xiàn)，他不但不愿意接受記者的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解，并矢口否認(rèn)了健身房洗澡水不熱的問(wèn)題。還稱(chēng)張女士中間�？ㄆ陂g仍舊按鍛煉計(jì)費(fèi)，想退卡依然是退600元。

從這位經(jīng)理的態(tài)度，大家也可以對(duì)這家健身房的管理和服務(wù)態(tài)度有一個(gè)判斷了。面對(duì)消費(fèi)者的合理訴求，這位健身房經(jīng)理，不僅不反思自身問(wèn)題，還堂而皇之地拿行業(yè)潛規(guī)則說(shuō)事，甚至連帶記者一并開(kāi)懟。315馬上到了，所有的消費(fèi)者都在關(guān)心消費(fèi)維權(quán)問(wèn)題，在這樣一個(gè)維權(quán)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，商家越來(lái)越注重信譽(yù)和服務(wù)的環(huán)境下，這家健身房如此做法，不是自己打自己的臉嗎？而對(duì)于這種明顯對(duì)消費(fèi)者不公平的行業(yè)潛規(guī)則，我們的監(jiān)管部門(mén)是不是也該借機(jī)拿出點(diǎn)整治措施了呢？

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