隨著大眾生活水平的提高,不少消費者把健康提到了一個重要日程上來,去健身房健身,成為不少人的選擇,但是,近幾年來,有關健身房跑路、健身房私教服務質(zhì)量差,健身設施停用等問題不斷出現(xiàn)。
健身房問題多 會員維權難
石家莊市多家康美健身連鎖店游泳設施停運。
石家莊市至普健身國大全城店關門。
唐山遷安市力健國際健身會館停止營業(yè)。
停業(yè)裝修、店面維修等,是健身房非正常停業(yè)的常見理由,而且很少見到這類健身房再次如約開業(yè)的。健身服務的投訴增幅非常大,那這到底是為什么呢?這健身行業(yè)里到底有什么不為人知的秘密呢?為了弄清真相,我們記者以求職者的身份到了省會一家知名健身房進行了臥底調(diào)查,那么,在這家康美健身珠峰店,健身零基礎的記者能輕易獲得私教的崗位嗎?
私教門檻低 面談五分鐘當私教
這位經(jīng)理坦言,啥也不會沒關系,顏值和身材才是關鍵。
整個面試過程在5分鐘之內(nèi)就結(jié)束了,也沒有要求記者提供任何資質(zhì)和證書。第二天,記者填完表格,進行了入職登記。登記表中規(guī)定員工必須持健康證上崗,然而記者詢問這里的員工時發(fā)現(xiàn),這條規(guī)定基本上就是個擺設。
銷售好就是“好私教”有無資質(zhì)不重要
入職第一天,記者原本以為私教需要的是好身材和豐富的專業(yè)知識,但這樣的擔心都是多余的。
難道讓會員健身要靠嘴皮子?面對記者的質(zhì)疑,這位經(jīng)理表示,賣課可不是件容易的事,也是需要一定套路的。
而在接下來的工作中,這家健身房的教練還向記者分享了自己的經(jīng)驗。
而隨著調(diào)查的深入,記者還發(fā)現(xiàn),在這里當健身教練,不僅可以靠嘴皮子賣課,所謂的資質(zhì)也是無關緊要,貼在墻上的教練資質(zhì),有真有假。
這家健身房的教練說,現(xiàn)在健身行業(yè)普遍認可的私教資質(zhì)就是國職,也就是由國家體育總局職業(yè)技能鑒定中心頒發(fā)的《健身教練國家職業(yè)資格證》,而康美健身珠峰店對此并沒有硬性要求。
通過兩天的體驗,記者感受到,在這家康美健身珠峰店,招攬會員、賣出更多的課時,是私教的主要工作,至于教練的資質(zhì)和水平,以及健身的質(zhì)量并不在他們的考慮范圍之內(nèi)。而為了留住更多會員,這家健身房還會在體適能檢測上動手腳。
體測套路多 數(shù)據(jù)可更改
大約兩分鐘后,檢測結(jié)果出來了,私教則對會員進行一對一的講解。
記者通過幾天的觀察,發(fā)現(xiàn)所有來做體適能評估的會員都或多或少的有一些問題,這是怎么回事呢?貓膩就在這體測儀上。
那數(shù)據(jù)是怎么修改的呢?在記者的一再要求下,這位健身教練給記者進行了演示。
記者打,開機器的設置功能,在輸入密碼之后,便可以自行進行調(diào)節(jié),調(diào)節(jié)后這位健身教練再次進行了測驗。
只要動動手腳,世界頂級足球運動員,都可能被定性為胖子,這樣的檢測,真的讓人咋舌,健身房成了大染坊,而染料就是金錢和利益,顧客一進門,教練們想的不是燃燒掉他們的卡路里,而只是想如何才能燒光他們兜里那點鈔票。事實上,讓消費者不滿意的原不止我們曝光的這幾家,根據(jù)河北省消費者協(xié)會公布的數(shù)據(jù),在2018年的服務類投訴中,健身服務的投訴增幅最大,較之往年,同比增長了34.48%。而之所以出現(xiàn)這樣的問題,就不得不提到兩個詞,門檻和監(jiān)管。
健身房問題多 行業(yè)監(jiān)管亟待規(guī)范
那么開一家健身房有多容易呢?記者以創(chuàng)業(yè)者的身份,來到了石家莊市裕華區(qū)政務服務中心,進行咨詢。
記者了解到,健身房只要辦理了營業(yè)執(zhí)照,就可以營業(yè)。規(guī)模小的可以個體經(jīng)營,規(guī)模大的,只要股東在三人以上,就能成立公司。那在健身房營業(yè)期間,都會有哪些監(jiān)管呢?
看來,正是因為開業(yè)門檻低,監(jiān)管空白多,才導致了健身行業(yè)種種問題的發(fā)生,如何樹立誠信意識,建立行業(yè)準則,讓經(jīng)營更透明,管理更規(guī)范,也許是今后我們各級主管部門需要深入思考的話題,加強監(jiān)管,杜絕亂象,有了健康的理念,才會帶來健康的身體,為此,需要多方的共同努力。
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