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根據(jù)觀眾提供的線索，記者征集了志愿車輛，并聯(lián)系了權(quán)威專家全程參與。為更真實(shí)反應(yīng)觀眾所說的問題，在專家的指導(dǎo)下，記者對(duì)志愿車輛預(yù)設(shè)故障，通過故障車送修的方式，來檢驗(yàn)4S店是否存在小病大修、誤導(dǎo)消費(fèi)者的問題。

 首先登場(chǎng)的是這輛生產(chǎn)于2007年?yáng)|風(fēng)標(biāo)致307，專家對(duì)車輛進(jìn)行了全方位的檢查，確認(rèn)各項(xiàng)功能完好，并提前預(yù)設(shè)小故障。

專家告訴記者，車輛打不著火，要是進(jìn)行檢修的話，最先檢測(cè)的就是從電路開始查起，而檢查電路最先檢測(cè)的就是這個(gè)保險(xiǎn)。

隨后，記者撥打了救援電話，救援車輛很快就來到了調(diào)查試驗(yàn)場(chǎng)地，并將預(yù)設(shè)故障車輛運(yùn)送到了石家莊東風(fēng)標(biāo)致隆匯標(biāo)致4S店。

寥寥幾句，維修接待人員就給出了結(jié)論。

隨后，接待人員立刻安排維修人員對(duì)預(yù)設(shè)故障車輛進(jìn)行檢測(cè)。經(jīng)過一個(gè)多小時(shí)的檢測(cè)，維修人員這樣告訴記者。

檢查繼續(xù)進(jìn)行，持續(xù)2個(gè)小時(shí)的時(shí)候，最終“確診”的問題出來了。

僅僅是油泵保險(xiǎn)的故障，到了4S店竟然檢測(cè)出來這么多問題，當(dāng)記者詢問維修價(jià)格時(shí)讓更是吃驚。

據(jù)記者了解，一個(gè)車輛油泵保險(xiǎn)的價(jià)格市場(chǎng)價(jià)也就10塊錢左右，而讓石家莊東風(fēng)標(biāo)致隆匯標(biāo)致4S店檢修之后卻要花費(fèi)3000多塊錢，維修價(jià)格差竟然達(dá)到了300多倍。當(dāng)調(diào)查記者表示對(duì)檢測(cè)結(jié)果有質(zhì)疑，要求檢查油泵保險(xiǎn)時(shí)，維修人員卻這樣說。

是什么讓這些維修人員如此肯定這油泵保險(xiǎn)沒問題呢？很明顯，他們憑的就是經(jīng)驗(yàn)。那這“經(jīng)驗(yàn)主義”到底靠不靠譜呢？在記者的一再堅(jiān)持下，這名維修人員開始逐一檢查車輛保險(xiǎn)。

這名維修工作人員在更換了之前預(yù)設(shè)的故障保險(xiǎn)之后，讓他都不敢相信的一幕發(fā)生了。

是不是很尷尬？?jī)扇龎K錢就能解決的問題非要三千多元，足足翻了一千倍之多，明顯的“小病大修”。那其他品牌的4S店又是什么情況呢？ 

在秦皇島市，記者將一輛2010年生產(chǎn)的東風(fēng)本田CRV汽車開到了指定地點(diǎn)，專家首先檢測(cè)了這輛東風(fēng)本田CRV，確保沒有任何問題后，還是將車輛的油泵保險(xiǎn)更換成了問題保險(xiǎn)。

隨后，調(diào)查記者將預(yù)設(shè)故障車輛拖至秦皇島海港區(qū)東風(fēng)本田汽車京和特約銷售服務(wù)站。

那咱們就看看花錢檢測(cè)會(huì)有什么結(jié)果吧。

推測(cè)一：鑰匙問題

推測(cè)二：變速箱問題

推測(cè)三：油泵問題

幾次推測(cè)之后，維修工人終于開始懷疑，可能是油泵不工作了，但并沒直接去檢查油泵保險(xiǎn)。而是又接著對(duì)點(diǎn)火線圈、火花塞檢查了一遍。

一個(gè)小時(shí)二十分鐘后，沒有檢查出任何毛病……

兩個(gè)小時(shí)后，維修工人依然在發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱上找問題……

3個(gè)小時(shí)過后，終于有了檢查結(jié)果。

最后當(dāng)記者詢問是不是油泵保險(xiǎn)有問題時(shí)，該4S店工作人員仍在強(qiáng)調(diào)是主保險(xiǎn)有問題。

這名工作人員的說法與我們預(yù)設(shè)故障的15安小保險(xiǎn)有著明顯的出入。而當(dāng)記者詢問保險(xiǎn)為什么會(huì)燒壞時(shí)，維修人員又給出了這樣的解釋。

檢查了三個(gè)多小時(shí)，就給出了換車鑰匙的結(jié)論，總而言之，就是讓你多消費(fèi)。通過記者調(diào)查我們不難看出，這汽車4S店售后的水真的是夠深的。那為什么汽車4S店會(huì)這么做呢？其中一個(gè)很重要的原因，就是現(xiàn)在的4S店出售新車時(shí)，已經(jīng)沒有多大的利潤(rùn)了，而售后維修方面就不一樣了，4S店和消費(fèi)者之間的信息不對(duì)等，消費(fèi)者很難掌握車輛維修里的門道，這也就不難理解為什么很多4S店會(huì)出現(xiàn)“小病大修”的問題了。就在我們節(jié)目播出之后，秦皇島市海港區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法人員對(duì)這家東風(fēng)本田4S店進(jìn)行了查處。

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