3月27日，一位姓孫的小伙向江蘇廣電融媒體新聞中心反映說，2018年，他在南京美貝爾整形醫(yī)院做了植發(fā)手術，可是手術不算成功。一年過去了，他新移植的頭發(fā)存活下來的不多。他向醫(yī)院申請退款，可對方卻不同意。

2018年1月，小孫陪朋友到南京美貝爾整形醫(yī)院咨詢鼻翼縮小手術。恰好自己一直受發(fā)際線后移的困擾，小孫順便咨詢了植發(fā)的問題。

對方表示醫(yī)院的植發(fā)技術很好，都是用機器植發(fā)的，存活率在95%，小孫一聽便心動了。

小孫說當時自己手頭錢不多，需要點時間攢手術費，醫(yī)院說，他們有專門的植發(fā)貸款。

于是，小孫在某貸款軟件上申請了2萬元貸款，作為手術費交給了醫(yī)院。這筆貸款要求分18個月還完，本息共計25000元。2018年2月2日，小孫在南京美貝爾整形醫(yī)院做了植發(fā)手術。

“總共兩名醫(yī)生給我植發(fā)，一個男的一個女的，男的主要負責打麻藥和取頭發(fā)，女的負責把每根毛囊分離脂肪，種植在我的頭發(fā)上。”小孫表示，當天手術一直從中午12點到晚上9點半，然而并不是什么機器植發(fā)，而是手工植的。

手術一個多月后，小孫發(fā)現(xiàn)當時種植的頭發(fā)，差不多掉了一半多，不但發(fā)際線問題沒解決，后腦勺的毛囊被取掉后，發(fā)量也少了。

“額頭區(qū)域植了2500根頭發(fā)，剛植的時候是很密的，現(xiàn)在非常稀少，之前成活率保證是95%，可是現(xiàn)在成活率50%可能都不到�！毙�孫說。

小孫找到整形醫(yī)院，對方表示，可以給他二次補種，可仍然需要從后腦勺取毛囊，會造成后腦勺發(fā)量更少，不能再生。

小孫不同意這種方案，希望對方退款，但對方只同意退還8000元。接到投訴后，記者陪同小孫，再次找到了南京美貝爾整形醫(yī)院。

當記者詢問，當初給小孫做手術的醫(yī)生是否具備醫(yī)美資質時，對方表示這名醫(yī)生已經不在醫(yī)院了，也不同意出示相關證照。

隨后，記者聯(lián)系了鼓樓區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所執(zhí)法人員，請他們協(xié)助檢查。執(zhí)法人員表示，美容醫(yī)院的醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可沒有問題，醫(yī)院也提供了小孫的主診醫(yī)生的醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書，以及醫(yī)師培訓的相關資質。

執(zhí)法人員表示，他們會把投訴人的全部病歷復印取走，并展開進一步調查。而經過再次協(xié)商，院方同意退還給25000元，約定在5個工作日內支付到賬，小孫對此也表示滿意。