反映人小孟：我每天頂著這樣一張臉上班，醫(yī)生說我不是過敏，hello may皮膚健康管理中心非要咬死我是過敏在記者和市場監(jiān)管所工作人員面前，哭得很傷心的這位就是小孟了。她之所以哭，是因?yàn)樵谏现芪宓臅r候，她在杭州西溪銀泰的一家名為hello may的皮膚健康管理中心，做了一次名叫小氣泡的面部清潔，費(fèi)用100元。但之后，她說自己的臉就刺痛感不斷。

反映人小孟：她拿那種塑料的，類似于那種吸的東西一直在我臉上戳戳戳，我整張臉都破損了。昨天和今天臉上就一直在掉皮，這邊是灼傷的，因?yàn)獒t(yī)生說我不能曬太陽，我就只能涂防曬霜。

26號，小孟在醫(yī)院檢查后被診斷為皮炎。她很生氣，期間也是多次和做臉的這家門店溝通。

反映人小孟：店老板的態(tài)度就是換季敏感，她把所有的責(zé)任都推脫掉了。

小孟告訴我們，因?yàn)槟樕鲜軗p，對她的工作和生活都造成了困擾。她提出過希望對方賠償相關(guān)損失，可并不順利。記者隨后和小孟一起，來到這家hello may皮膚健康管理中心。

雙方一直糾結(jié)是否是皮膚敏感問題導(dǎo)致。但記者覺得，小孟指出，之前對方是用儀器在她臉上操作過的，那么這臺儀器和相關(guān)的材料是否正常合格呢？會不會是材料的原因?qū)е滦∶厦娌砍霈F(xiàn)不適呢？于是，我們請來了杭州蔣村市場監(jiān)督管理所的馮所長。

在這家hello may皮膚健康管理中心，記者沒有在顯眼位置看見對方的營業(yè)執(zhí)照。那么，這些產(chǎn)品又合法合規(guī)嗎？在記者的要求下，hello may皮膚健康管理中心的工作人員小馬在抽屜里找出了營業(yè)執(zhí)照。

杭州蔣村市場監(jiān)督管理所馮所長：她這個營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍里，美容資質(zhì)是有的。

不過，在我們交流的過程中，小馬并沒有提供相應(yīng)的產(chǎn)品進(jìn)貨憑證。

聽到這兒，小孟的情緒又激動了起來。

記者覺得，雙方是來解決問題的，吵架賭氣都沒用。因此，我們和市場監(jiān)管部門分開做兩方的工作。在做完兩方思想工作之后，小馬做出以下表態(tài)。

最終，雙方達(dá)成協(xié)議，只要小孟提供相關(guān)的支付憑證，hello may皮膚健康管理中心愿意承擔(dān)這筆費(fèi)用。