蘋果手機(jī)閃完綠光閃黃光

官方檢測：非授權(quán)改裝過

這臺(tái)就是小沈的蘋果十手機(jī)，64G，是在慈溪觀海衛(wèi)一家慈科電子數(shù)碼店買的，花了七千塊錢。

小沈：“正月初一早上，在玩的時(shí)候，突然屏幕不對(duì)，剛開始只是綠色的一點(diǎn)點(diǎn)，到了中午發(fā)現(xiàn)，整個(gè)屏幕綠色的一直閃�！�

小沈說，一開始屏幕閃綠光，等她給手機(jī)拍視頻時(shí)，按下開機(jī)鍵，屏幕又閃黃光，無法開機(jī)。

小沈：“寧波直營店預(yù)約不上，我就去了百邦，蘋果官方授權(quán)的維修點(diǎn)，他也說要返廠維修，那我說好的，返廠維修。”

百邦慈溪中央大廈店的工作人員把手機(jī)寄到了蘋果廠家。十幾天后，小沈拿到了蘋果官方出具的產(chǎn)品服務(wù)摘要，上面有一行文字，因非授權(quán)改裝而導(dǎo)致的問題，不在保修范圍內(nèi)。

小沈：“他就說這個(gè)手機(jī)被非官方授權(quán)私拆過，那我就想，我又沒有拆過，肯定是賣手機(jī)那里出了問題，我就聯(lián)系他，他說不是他們家的問題，讓我直接找蘋果申訴。如果蘋果官方買的，我當(dāng)然去找蘋果官方，這個(gè)手機(jī)是他賣給我的，我當(dāng)然找他咯（你現(xiàn)在怎么說？）我肯定要堅(jiān)持退貨呀。”

店老板：賣給小沈的手機(jī)沒問題

因?yàn)樵谕獾厣习�，小沈很少回慈溪，事情一直拖到了現(xiàn)在，記者陪她找到觀海衛(wèi)路上的慈科電子數(shù)碼店，對(duì)于蘋果出具的檢測報(bào)告，店老板表示認(rèn)可，但他堅(jiān)持，賣給小沈的手機(jī)沒有問題。

寧波慈溪慈科電子數(shù)碼店 老板：“檢測這個(gè)設(shè)備，肯定是有問題的，哪個(gè)環(huán)節(jié)出問題，我也不清楚（事后你都不知道？）我不知道，這是我原話，也不是怎么說，怎么去說，辯解或者是什么，但是我確保一點(diǎn)，我們拿過來，所有的東西，全部都是正規(guī)真機(jī)，所有相關(guān)的東西都上交到工商所（觀海衛(wèi)分局）去了（包括哪些？）什么進(jìn)貨的單位，進(jìn)貨的發(fā)票，進(jìn)貨所有公司的，所有詳細(xì)的東西，全都給他了。”

市場監(jiān)管部門會(huì)調(diào)查

記者聯(lián)系上了慈溪市市場監(jiān)督管理局，工作人員表示，前段時(shí)間小沈電話投訴過，目前他們還在調(diào)查。

慈溪市市場監(jiān)督管理局 工作人員：“根據(jù)她的說法，問題出在哪里，還很難定論，單純是消費(fèi)糾紛的調(diào)解，也是我們的職能，如果是消費(fèi)欺詐，甚至你故意更換了高價(jià)值的配件的話，這個(gè)就是違法問題了，不是調(diào)解解決，我們是要處罰的問題了。這個(gè)事情，我會(huì)跟觀海衛(wèi)分局，跟滸山所都會(huì)跟他們聯(lián)系一下，百邦那邊也會(huì)去調(diào)查一下。”

這位工作人員表示，過幾天，屬地市場監(jiān)管部門會(huì)向小沈了解具體的情況，等調(diào)查結(jié)果出來以后給出答復(fù)。