杭州的小陳姑娘反映，她4月11號買了個榨汁機(jī)，兩天就壞了，店家同意換貨，讓她把帶刀片的底座寄回去，結(jié)果發(fā)生了意外。

         

小陳：“他跟我說了兩次，就只要寄杯底，不要寄杯身，我在寄的過程中，拿到辦公室，它突然在沒有任何電源的情況下，自己轉(zhuǎn)起來了�！�

小陳當(dāng)時還用手機(jī)拍了視頻，榨汁機(jī)的杯底放在紙箱子里，突然發(fā)出聲響，還夾雜著同事的驚呼。

小陳說，她當(dāng)時怕影響同事工作，就想去把榨汁機(jī)杯底拿出來，結(jié)果就在拿的時候，左手食指被割傷，縫了四針。

小陳的這個榨汁機(jī)是從天貓麥可酷旗艦店買的，發(fā)生意外后，麥可酷的客服甜瓜跟小陳說：“您先處理一下傷口，底座應(yīng)該是進(jìn)水了。”小陳問：“所以呢”�？头�甜瓜的回答是：“所以自轉(zhuǎn)�！�

小陳：“他是知道的，如果這個東西在進(jìn)水的情況下是會自轉(zhuǎn)的，拆封式清洗，如果人在這樣清洗當(dāng)中突然失靈了，自轉(zhuǎn)的話，可能是相當(dāng)危險的，可能是整個手指頭都會斷掉的�！�

小陳感嘆，還好自己只是縫了四針。在天貓麥可酷旗艦店里，這種麥可酷便攜式可充電榨汁機(jī)，原價109元，搶購價59元，使用說明中稱，可以拆卸杯底進(jìn)行沖洗，不過小陳認(rèn)為這存在安全隱患。

天貓客服：“小二看了一下，說是商家這邊給你打電話，愿意賠付八百塊錢，但你這邊認(rèn)為不夠�！�

小陳：“對，八百連我醫(yī)藥費都不夠。”

小陳說，手指受了傷，無法正常上班，醫(yī)囑休息十天，十天的誤工費加八百多元醫(yī)藥費，一共是兩千五，目前麥可酷只愿意賠償八百元。

記者覺得，這起意外中，更重要的還是應(yīng)該調(diào)查一下，這款榨汁機(jī)到底存不存在安全隱患。

天貓客服：“咱們這邊是消費者服務(wù)熱線的（是天貓的還是淘寶的呢？）咱們這邊是一樣的，您這邊是有什么問題是嗎（它在不通電的情況下會自轉(zhuǎn)的話，她認(rèn)為有很多隱患，因為那個刀片是很鋒利的，你們作為淘寶也好，天貓也好，有沒有對這個隱患考慮一下？）這個非常抱歉的，那您這邊的話方便給小二，提供一下您的記者證編號，或者是提供記者證照片之類嗎（我留一下我的聯(lián)系方式，你們新聞發(fā)言人可以聯(lián)系我）好的�！�

記者隨后也主動聯(lián)系了淘寶天貓公關(guān)部，把情況反映給了對方。