黃女士：

臉把我搞成這樣，沒有給我一個說法，那怎么可能說沒有服務(wù)爭議呢。

店家：

路過的人她就拖一個講，這邊賣假貨，這邊干嘛干嘛的。

黃女士：

當天做完臉就是有點紅，回去后店家說第二天可以退，第二天我就更嚴重了更紅了！然后店家叫我到店里面處理。

店家：

我說你出來，我?guī)湍惴螅?span style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important; caret-color: red; overflow-wrap: break-word !important;">我們也就是做冰敷啊，拍水讓水分充足一點。

黃女士：

我就要求她帶我去福州看病，然后就去了協(xié)和醫(yī)院看了沒效果，后來去了市皮膚醫(yī)院看了也沒效果，又去省皮膚醫(yī)院看 也沒效果，后面更嚴重了，比之前的還要嚴重。

黃女士認為，她的臉部過敏就是因為來店里接受了第三次的水光針護理導致的。對此，店家卻有著不同的看法。她表示，自己店內(nèi)的產(chǎn)品都是合格合規(guī)合法的，黃女士的面部過敏可能是由于正值春季導致的。

店家

春季的話大人小孩其實都會可能過敏，包括我自己健康的皮膚，偶爾一兩下會出現(xiàn)過敏也是正常的。

雖然每個人在日常生活中都可能出現(xiàn)過敏現(xiàn)象，但是像黃女士這樣的過敏程度還是比較少見的。對此，商家還提出了別的過敏可能。

商家向幫忙記者強調(diào)，她說出這些可能的原因只是做一個分析，并不是要推卸責任。

黃女士告訴記者，事情發(fā)生后，她也曾要求店家退還水光針理療服務(wù)的費用，但對方在退款協(xié)議里草擬的內(nèi)容令她無法接受。

店家

包括黃女士在朋友圈上面，在各個群里面去攻擊，傷害我們店的名譽的事，是她沒有給我機會好好去商量。

目前，從過敏原因認定，到退款協(xié)議，再到賠償費用，雙方都無法達成共識。雙方已經(jīng)就此事各自將相關(guān)材料上交到了閩清縣衛(wèi)生局，等待最終的認定結(jié)果。對此我們欄目也將持續(xù)關(guān)注。在這里我們也想再次提醒電視機前的觀眾朋友，愛美之心人皆有之，可是對待美容產(chǎn)品也要保持謹慎，不要輕易嘗試，幫幫團記者報道。