杭州慶春東路上有家梵臣健身，小季說，她朋友在這辦了張年卡，時(shí)間從2018年11月19號(hào)到今年11月18號(hào)，價(jià)格1800塊錢，現(xiàn)在她朋友把這張卡免費(fèi)轉(zhuǎn)給她，19號(hào)那天，她到健身房辦轉(zhuǎn)卡，付了376塊錢轉(zhuǎn)卡費(fèi)，20號(hào)，一位教練聯(lián)系了她。

小季：“他們說我第一次去，安排教練帶我熟悉一下那些健身器材，但是那個(gè)教練帶我過去之后，只帶我在跑步機(jī)上走了一下，之后帶我去他們的會(huì)議室，跟我講了將近兩個(gè)小時(shí)，推薦他們的私教課程，我中間是一直都有拒絕的，因?yàn)槲易约罕旧�，也沒有什么需求要辦，后面那個(gè)私教教練就一直轉(zhuǎn)移話題，問我是哪里人，然后跟我說是老鄉(xiāng)什么的，然后帶我去柜臺(tái)那邊付了錢，但是我那時(shí)候，腦子一片都是懵的狀態(tài)。”

小季說，當(dāng)時(shí)他們?cè)跁?huì)議室里談了兩個(gè)多小時(shí)，之后她付了6600塊錢，購買了22節(jié)私教課，現(xiàn)在她越想越不對(duì)。

小季：“我跟我朋友說了，他們就覺得不對(duì)勁，然后我反應(yīng)過來，我是不想辦這個(gè)課程的，但是為什么交了這個(gè)錢，就是我自己也不明白，我當(dāng)時(shí)為什么交錢�！�

杭州慶春東路梵臣健身私教部 孫主管：“體驗(yàn)課包括后續(xù)跟會(huì)員商討課程長短，包括會(huì)員前期會(huì)對(duì)價(jià)格太貴，也會(huì)跟教練商討價(jià)格，所以整體時(shí)間看情況，有時(shí)候一個(gè)小時(shí)或一個(gè)半小時(shí)，都有可能的，不可能說會(huì)員不買，就硬逼著會(huì)員去買，這不可能的，這買東西都自愿的，比如說支付一個(gè)密碼，我們不可能強(qiáng)迫她輸入支付密碼買課。”

小季說，當(dāng)時(shí)為什么支付這筆私教費(fèi)用，她已經(jīng)想不明白了，但這過程中，對(duì)方有違規(guī)操作的地方。

小季：“他直接讓我付了錢，錢付了之后才拿出合同，然后讓我在上面簽字，然后沒有告訴我不能退，我也不知道不能退，本來就是應(yīng)該，先簽合同再付錢。”

杭州慶春東路梵臣健身私教部 孫主管：“換成任何一個(gè)人，不管你聊了多久，直接說來你簽個(gè)字，你就會(huì)簽嗎，這是一個(gè)常識(shí)問題�！�

合同的正面手寫著：團(tuán)隊(duì)服務(wù)，不退不換，背面條款里寫著：此課程不退不換，轉(zhuǎn)讓需收50%的費(fèi)用。但小季說，當(dāng)時(shí)對(duì)方?jīng)]有仔細(xì)介紹，她也沒有看到，現(xiàn)在她要求退掉私教課。

杭州慶春東路梵臣健身私教部 孫主管：“最開始就說她要換工作，或者搬家，然后不在這邊，所以說課程沒法上，說要退款要退掉�！�

小季：“我在公司里跟他們說的，然后他們覺得，我被這邊忽悠，讓我以這工作為由，然后把這私教課程給退了（朋友給你出的主意？）對(duì)�！�

杭州慶春東路梵臣健身私教部 孫主管：“這個(gè)課可以轉(zhuǎn)，但是不能退�！�

小季表示，她會(huì)向市場(chǎng)監(jiān)管部門反映情況。