相關(guān)數(shù)據(jù)表明，人在一天當(dāng)中甚至一生當(dāng)中，有一半的時間都是在床上度過的，所以這個床的舒適度就顯得格外的重要了，市民李女士給我們打來電話，要說說她買的床。

    在了解"晃悠床"之前，李女士告訴幫忙記者，這處房子是自己給父母準(zhǔn)備的養(yǎng)老房，所以在購置房間里的家具時自己也是格外留心。

    雖然工期拖延了四個多月，耽誤了新房入住的時間，但想著慢工出細(xì)活，也就耐心等待了，可讓李女士沒有想到的是，慢工出來的不一定就是精品。

    在李女士家中幫忙記者看到，新床即使是在沒有受力的情況下，也是向下凹的�？吹窖矍暗男麓玻�很明顯與李女士的心理預(yù)期相差有些距離，于是第一時間李女士把問題反映到了床的商家--上海夏洛特家具RH店。而店里也立馬派售后維修師傅上門進(jìn)行維修。

    維修師傅表示，漆面的問題需要在專業(yè)的漆房里進(jìn)行處理，而導(dǎo)致床晃悠且凹陷的原因則是出在了缺少配件上，要說商家也是夠粗心的，這么重要的零件怎么能忘呢，這不，得知這一消息后，李女士再次與商家取得了聯(lián)系。

    先是漏發(fā)配件，后又發(fā)錯配件，如果說此時李女士對床還存有些許耐心與希望的話，那么接下來所發(fā)生的事則是最后一根稻草，徹底讓李女士崩潰了。

    看到一天沒睡甚至一下都沒坐過的新床成了這樣，李女士壓抑已久的情緒忍不住了。說到這個床，幫忙記者發(fā)現(xiàn)，眼前床箱體的底板并沒有安裝，而沒有安裝的原因，則是新床出現(xiàn)的第五個問題。

    李女士說考慮到自己的時間成本與商家的經(jīng)濟(jì)成本，自己選擇讓商家進(jìn)行維修，甚至自己還專門畫了圖紙，協(xié)助商家進(jìn)行維修�？煞磸�(fù)幾次李女士發(fā)現(xiàn)，上海夏洛特家具RH店太不專業(yè)了。為了證實(shí)自己的說法，李女士聯(lián)系上了當(dāng)初商家派來的上門維修的范師傅。

    對于售后維修師傅的說法，商家卻并不認(rèn)同。關(guān)于廂體問題，上海夏洛特家具RH店覺得廂體卡的少點(diǎn)兒并不影響正常的儲物使用，是李女士的要求過于苛刻了，并且自己的店是專業(yè)的有資質(zhì)的，產(chǎn)品也是沒有問題的。那么對于接下來李女士提出的床晃悠不穩(wěn)的問題，商家又會作何解釋呢？

    上海夏洛特家具RH店的負(fù)責(zé)人告訴幫忙記者，床稱重的問題好解決，同時對于李女士提出的漆面粗糙的問題表示產(chǎn)品是合格的。關(guān)于床面是否粗糙，大家心里都有自己的看法。那么床面大面積開裂又是怎么一回事兒呢？

    看到上海夏洛特家具RH店的態(tài)度，聽到維修師傅的這些話，在加上新床的面目，李女士向上海夏洛特家具RH店提出了退貨申請，可卻遭到了店家的拒絕。 

    上海夏洛特家具RH店負(fù)責(zé)人表示，李女士的床嚴(yán)重開裂影響二次銷售，所以不能退，只能針對李女士提出的不滿進(jìn)行維修。而李女士堅決不接受。 李女士覺得自己花了六千給父母買的床，一天沒有就成了這樣，而且上海夏洛特家具RH店先后漏發(fā)錯發(fā)配件的事，讓她覺得這家店在做家具上也許不是那么的專業(yè)，再加上家里的床就在那擺著，產(chǎn)品質(zhì)量顯而易見�？蓪τ诶钆�士提出的產(chǎn)品質(zhì)量問題，商家卻說產(chǎn)品合格不予退貨，沒有商量的余地。眼下雖然李女士是在淘寶網(wǎng)上進(jìn)行的購物，幫忙記者本來想著協(xié)調(diào)淘寶客服一起介入調(diào)解此事，但很遺憾已經(jīng)超過了淘寶網(wǎng)約定的維權(quán)期。也就是說在確認(rèn)收貨交易成功超過九十天以后，淘寶客服也沒什么好的辦法了。其實(shí)節(jié)目播出到這，相信大家伙對于這個床是否合格，自己心里都有一桿秤來衡量�，F(xiàn)在在這種情況下，李女士決定將要通過法律途徑，來維護(hù)自己的合法權(quán)益，同時在此提醒大伙兒，網(wǎng)絡(luò)購物時一定要小心謹(jǐn)慎。