貴陽(yáng)市的彭先生去年9月份在孟關(guān)汽貿(mào)城貴州新雙立大眾4s店購(gòu)買了一輛途威,今年3月份的時(shí)候,他發(fā)現(xiàn)車窗有些小問(wèn)題就開去4s店進(jìn)行維修。然而,這一修,他發(fā)現(xiàn)自己的車子竟然隱藏著一個(gè)大問(wèn)題! 懷疑買到事故車
“維修人員檢查,就說(shuō)我的車是不是被換過(guò),技術(shù)人員一看,真的被拆裝過(guò)!甭牼S修人員這么一說(shuō),彭先生才趕緊打開車門仔細(xì)檢查。
“你看這個(gè)鉸鏈壞的,然后4個(gè)螺絲都是被換過(guò)的。我問(wèn)了的,不換門的情況下,這四顆螺絲是不會(huì)動(dòng)的,而且旁邊都是脫漆的,下面漆也不勻稱!彭先生說(shuō),當(dāng)時(shí)他詢問(wèn)過(guò)4s店工作人員螺絲為何會(huì)有扭動(dòng)過(guò)的痕跡,對(duì)方給出的說(shuō)法也不能讓他信服。
“他們說(shuō)這個(gè)螺絲為了矯正門扭動(dòng),但為什么是這兩扇門,對(duì)面的門沒有!
彭先生告訴記者,他買車以來(lái),車子的左方并沒有發(fā)生過(guò)大的事故,他也從來(lái)沒有換過(guò)車門,而根據(jù)車子目前的種種情況,他懷疑4s店賣給他的這輛車是一輛發(fā)生過(guò)事故的翻新車。
彭先生:我去找他們,他們說(shuō)他們沒有維修過(guò),我們協(xié)調(diào)過(guò)6次,說(shuō)送我保養(yǎng),但我覺得這個(gè)是欺騙。我現(xiàn)在的要求是換個(gè)新車。
多次協(xié)商無(wú)果
于是彭先生找到了《百姓車生活》維權(quán)小分隊(duì)
希望能夠幫他協(xié)商此事。
4月23日,記者陪同彭先生一同來(lái)到了孟關(guān)汽貿(mào)城貴州新雙立大眾4s店。找到了貴州新雙立汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司總經(jīng)理?xiàng)钿摗?/span>
對(duì)于彭先生質(zhì)疑4s店賣出的是翻新車,楊經(jīng)理表示,他們4s店不會(huì)銷售翻新車,工作人員也曾向廠家求證過(guò),這輛車確實(shí)是沒有問(wèn)題的。
貴州新雙立汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司總經(jīng)理 楊 鋼:車輛到店都有新車檢測(cè),有瑕疵的車輛我們都是拒收的,所有檢測(cè)的車輛我們都有完整的記錄,這臺(tái)車在交車的時(shí)候,也有雙方的交車確認(rèn)單,我可以百分百保證,不會(huì)有翻新車。有我們退一賠三給你。
至于,這輛車的車門為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況,楊經(jīng)理表示,彭先生買走這輛車其實(shí)已經(jīng)有半年的時(shí)間了。當(dāng)時(shí)這輛車銷售時(shí),彭先生也是檢查過(guò)車子的。為什么現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題。
貴州新雙立汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司總經(jīng)理 楊 鋼:當(dāng)時(shí)你交接了的,這些都看了。
彭先生:門上的四個(gè)螺絲我沒有檢查。
對(duì)此,彭先生表示,出于對(duì)4s店的信任,他當(dāng)時(shí)并沒有檢查得那么細(xì)致,但車子拆裝過(guò),不是自己弄的,那肯定就與4s店有關(guān)。就這樣雙方各執(zhí)一詞,事情難以有一個(gè)答案。
對(duì)此,楊經(jīng)理提出了一個(gè)想法。,“我覺得按照正常的處理途徑,如果相應(yīng)的鑒定出來(lái),真的是翻新車,那么就退一賠三,這個(gè)是沒有問(wèn)題的!
雙方協(xié)商不成,彭先生表示,他將會(huì)請(qǐng)第三方對(duì)車子進(jìn)行鑒定,并且通過(guò)法律程序維護(hù)自己的權(quán)益。
據(jù)了解,目前雙方正在走法律程序。
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