4月16號(hào)，小孫姑娘在杭州西聯(lián)廣場(chǎng)五樓的星悅健身辦了卡，還買了60節(jié)私教課，總共花了21584塊錢。按照小孫自己的規(guī)劃，60節(jié)課要半年才能上完。沒(méi)想到剛上第一節(jié)課，教練就讓她繼續(xù)買課程。

小孫：“練的過(guò)程中，就請(qǐng)了一位拉伸教練，拉伸完之后就帶我去洽談室，然后就勸說(shuō)我再買半年的拉伸課，他跟我講因?yàn)槲抑�前是買了60節(jié)的私教課，說(shuō)如果不買拉伸課的話，60節(jié)課的效果只能達(dá)到40節(jié)課的效果�！�  

小孫說(shuō)，這樣的推銷她以前在別的健身房就見(jiàn)識(shí)過(guò)，當(dāng)時(shí)也沒(méi)太反感，說(shuō)明了自己不想買就走了。第二次來(lái)鍛煉，健身房擅自給她換了個(gè)新教練，這位新教練的推銷功力，比前一位更厲害。

小孫：“跟著他上了四節(jié)課，每節(jié)課課后他都要把我拉到洽談室，然后纏著我，硬要我續(xù)課，他說(shuō)他要升主管，然后業(yè)績(jī)壓力很大，所以要我?guī)蛶退?/span>，如果我?guī)退�的話，他�?huì)每節(jié)課給我買水，再有一個(gè)官方的話術(shù)就說(shuō)是為了你的規(guī)劃，可是我買的時(shí)候已經(jīng)明確是按半年規(guī)劃的，我不需要再上完第二節(jié)課就繼續(xù)去規(guī)劃。”  

除了面對(duì)面的推銷，教練還在微信上勸小孫，說(shuō)已經(jīng)把單子報(bào)上去了。小孫說(shuō)她真的不想買，借口說(shuō)男朋友不同意，和她吵了架。教練卻不依不饒，讓她跟男友協(xié)商，晚上十點(diǎn)多還要發(fā)起語(yǔ)音通話。

小孫的男朋友：“因?yàn)檫@個(gè)教練會(huì)在晚上十點(diǎn)半，十一點(diǎn)會(huì)打電話發(fā)微信，在上班時(shí)間也會(huì)打電話發(fā)微信賣課，我不能正常生活，每天要擔(dān)驚受怕，防著這個(gè)教練再來(lái)推銷什么的�！�

小孫說(shuō)，這家健身房快給她造成心理陰影了，已經(jīng)不想在這里鍛煉，希望全額退款。上午十點(diǎn)半，健身房的前臺(tái)說(shuō)員工還沒(méi)上班，記者等待了半個(gè)多小時(shí)，小孫的教練來(lái)了。

杭州星悅健身 駱教練：“那可能是我自己認(rèn)為錯(cuò)了，我認(rèn)為她是愿意幫我的（說(shuō)什么單子已經(jīng)填好了，是什么單子？）那這個(gè)就是合同，合同我把自己名字先簽上去了�！�

記者也想知道，駱教練到底有多少業(yè)績(jī)壓力。還沒(méi)說(shuō)上幾句，私教部的程經(jīng)理過(guò)來(lái)讓駱教練離開(kāi)了。

杭州星悅健身 程經(jīng)理：“可能教練真的說(shuō)什么業(yè)績(jī)壓力，或者幫幫忙，可能是兩個(gè)人之間的一個(gè)關(guān)系，他覺(jué)得我們關(guān)系好啊或者什么的，但是做法肯定是不對(duì)的，我們也不提倡這樣的一個(gè)做法，我覺(jué)得這個(gè)做法也是教練的失職。” 

小孫說(shuō)，她和駱教練的關(guān)系，還沒(méi)到愿意幫對(duì)方減輕業(yè)績(jī)壓力的程度，駱教練的想法太樂(lè)觀了。

杭州星悅健身 程經(jīng)理：“非要走退款的一個(gè)流程的話，那肯定是只有我的老板能給你們做，我盡量去幫你們協(xié)商，那比如說(shuō)姑娘你覺(jué)得還能維持這樣一個(gè)訓(xùn)練的話，之前你鍛煉的課程全都不算，包括你之后的一個(gè)課程的話，是由主管或者經(jīng)理我親自來(lái)帶�！�  

小孫堅(jiān)決要求退款，程經(jīng)理說(shuō)，他會(huì)反映給店長(zhǎng)，五天之內(nèi)給小孫具體的處理方案。