浙江寧波的小陳在二手網(wǎng)站上看中了一張健身卡,4月29號,他去辦轉(zhuǎn)卡手續(xù),被健身房拒絕了。 01 不同意轉(zhuǎn)卡,理由是“潛在客戶”
小陳:“(你好像沒什么損失?)對,但是一個是我胖了,需要這張卡,還有我覺得這種不正當(dāng)?shù)娘L(fēng)氣,要遏制一下(以前多重?)150(現(xiàn)在呢?)180!
小陳從事廣告行業(yè),經(jīng)常加班,之前,他通過轉(zhuǎn)卡的方式,從別人手里買來一張兩年期的健身卡,1000塊錢,地點在寧波美日健身北岸星街坊店,體重勉強(qiáng)控制著。今年3月,那張卡到期了,小陳說身材很難保持住,還得繼續(xù)鍛煉。那家店的銷售建議他買三年卡,要3600多塊錢,小陳覺得有點貴,又想起了轉(zhuǎn)卡的方式。
小陳:“已經(jīng)談好了,是兩年多兩個月,1800,我覺得價格還好,過來在江北萬達(dá)這家美日,過來被告知,我是潛在客戶!
小陳通過閑魚,找到了一個要轉(zhuǎn)讓的會員,對方的會籍在寧波美日健身江北萬達(dá)店。4月29號,兩人到店里辦轉(zhuǎn)卡手續(xù),這家健身房只記錄了小陳的基本信息,說是要審核,結(jié)果沒通過。
小陳:“銷售經(jīng)理告訴我,不要轉(zhuǎn)了,一共是10張卡,有9張都轉(zhuǎn)不成功,她說有個潛在客戶的理由,因為我之前在別的地方問過價格!
寧波美日健身江北萬達(dá)店 汪店長:“您之前有跟我們員工聯(lián)系的,這個我們沒有辦法去辦理轉(zhuǎn)卡的(記者:這個規(guī)定有沒有寫在相關(guān)合同里?)這個東西是這樣,我們最新下來的,沒多長時間的通知!
汪店長不愿面對鏡頭,記者在這家健身房內(nèi),看到不少“金吉鳥”的標(biāo)志,原來在去年1月底,金吉鳥健身全資并購浙江美日健身。
02
汪店長表示會幫忙協(xié)調(diào)
小陳說,這次他想買卡,雖然沒有損失,不過他還是想說兩句,如果退一步講,他辦了新卡,以后可能也會成為第二個小袁,造成會員卡無法脫手。
小陳:“萬一我中途有事,調(diào)動工作,我不想鍛煉了,辦卡有轉(zhuǎn)卡的權(quán)利吧!
汪店長:“我們現(xiàn)在合同上會寫清楚,你辦張新卡的話,我們是不轉(zhuǎn)的(一次都不轉(zhuǎn)?)對(之前的呢?)那要看多久之前!
汪店長表示,可以幫小陳協(xié)調(diào)。但小陳認(rèn)為,“潛在客戶”的規(guī)定不公平,汪店長說是會上報公司總部,讓記者留下了聯(lián)系方式。但截至發(fā)稿前,健身房方面沒有作出回復(fù)。
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