賈女士：“通過中國人壽的保險員章女士，她帶我們說，意思是保險公司有旅游，叫我們帶家人帶朋友，都可以，帶去旅游，團費只交760，老人年齡超過了要交1060。”  

賈女士向記者出示了行程安排：

上面寫著“中國人壽保險港澳豪華6天5晚行程”：

1、在中國人壽保險股份有限公司南湖區(qū)分公司門口集合，一行20多個人。

2、飛到香港后，先開始購物。 

賈女士：“（是個什么店？）沒有牌子的，就是門關(guān)著，進去了就介紹下，把門關(guān)起來，叫我們購物，不購物，不到時間，人家要出去了，我們也要出去，他說不給，你們消費沒達到，說待足時間才出去，讓我們一定要買東西，我嫂子當(dāng)時彩金項鏈沒買，他就跟我嫂子說，你就交了這點團費，夠你吃的還是夠你住宿？” 

于是，賈女士和朋友們只能買買買了！

賈女士說，他們買的這些東西只有使用說明、保修內(nèi)容，找不到廠家的信息。收據(jù)上寫著：香港九龍尖沙咀東部科學(xué)館等字樣。

賈女士：“這個吊墜，說是18K的彩金，但是你看看，吸鐵石都能吸住的�！� 

賈女士表示，因為沒做鑒定，真假她沒法下定論。前幾天，她和朋友聯(lián)系業(yè)務(wù)員想要退貨。

賈女士：“她跟我說，叫香港的人叫我自己解決，她說她不管，她沒有參與，我覺得她百分之百參與，她老公跟她一樣的，就在那里看著我們買東西，我們不買，他們就不高興，他們幾個跟導(dǎo)游交頭接耳�！�  

賈女士他們出去旅游帶的帽子、拉的橫幅，都有中國人壽的字樣，不過，中國人壽保險股份有限公司南湖區(qū)分公司一位陳經(jīng)理表示，這次旅游跟公司無關(guān)，屬于業(yè)務(wù)員的個人行為。

中國人壽保險股份有限公司南湖區(qū)分公司 陳經(jīng)理：“業(yè)務(wù)員，就是業(yè)務(wù)員，代理人，具體你情況反饋給我，這邊跟章女士本人再溝通下�！�

陳經(jīng)理表示，他們會從中協(xié)調(diào)，隨后，記者電話聯(lián)系上了當(dāng)事業(yè)務(wù)員。

業(yè)務(wù)員：“這一次，我單獨一個人組織一個團的，旅游公司說，我給你提供帽子，我說行的，可以啊。（帽子上有人壽字眼，你有沒有反駁？）我說我在中國人壽，他說寫中國人壽，我說可以啊。（說是在那邊有強制消費？買不夠金額？不讓走？）沒有，比如說這里要停留一個小時，那我們就停留一個小時，該買的要買的，不買也沒關(guān)系，不買也不強制的。” 

后來，中國人壽方面和這名業(yè)務(wù)員都向記者反饋，已經(jīng)跟香港的旅游公司以及商家溝通好，吊墜等彩金飾品可以全退，至于手表，要等工作日才能答復(fù)賈女士他們。