玫珂菲的水粉霜

宣傳游泳不脫妝，臉上出現(xiàn)“鹽堿地”

記者見到小毛的時(shí)候，她是素顏狀態(tài)，她說，今天想當(dāng)著鏡頭的面，試一款化妝品。

小毛：“我現(xiàn)在拿的是18號，絲芙蘭店里買的，玫珂菲全新雙用水粉霜，因?yàn)樗�完全不能碰到水�?/span>碰到水就全部融化，我現(xiàn)在給大家試一下�！�

18號，小毛在杭州嘉里中心絲芙蘭化妝品店，購買了這瓶玫珂菲牌的全新雙用粉霜，售價(jià)380塊錢，當(dāng)天小毛還購買了其它產(chǎn)品，優(yōu)惠后花了311塊錢。

這款珂菲牌全新雙用粉霜，在官網(wǎng)的宣傳寫著“防水防汗，帶妝游泳也不易脫妝”。小毛說，當(dāng)時(shí)去店里購買的時(shí)候，她臉上化了妝，就沒有當(dāng)場試，回家以后發(fā)現(xiàn)了問題。

小毛：“就這個(gè)效果（你一開始是怎么發(fā)現(xiàn)它有這個(gè)問題）我一開始就是上妝完了，我就正常上妝，在家洗手的時(shí)候，濺了一滴水在臉上，然后它就這么下來了，就跟我現(xiàn)在的情況一樣（就一條白的）對�！�

“絲芙蘭”方表示是她上妝方式不對

小毛按對方說法上妝效果一樣

覺得連夏天出汗都扛不過

小毛說，宣傳寫了帶妝游泳也不易脫妝，但她遇到的情況卻是，臉上一沾水，底妝就變成乳白色的液體，明顯脫妝，18號當(dāng)晚，她聯(lián)系了絲芙蘭化妝品店，反映了情況，接著她又趕到了店里。

小毛：“他們說的原因就是我自己的上妝方式不對，要用海綿上，上了之后要壓一層，完了之后他說，沒有像你這樣，這么故意的用手，用手去拍臉的，我說流個(gè)汗下來效果也是一樣，我只是為了要讓你看，他就是這么說（有沒有按照他說的，那個(gè)方式上妝再試一樣）在店里面的時(shí)候，那天晚上我涂上去之后，他們品牌方的人，也不是絲芙蘭店家，玫珂菲品牌方有個(gè)人，有一個(gè)男工作人員，用海綿給我全臉都壓了一遍，一點(diǎn)用都沒有啊（沾水還是這樣）是的，還是這樣的（那他們又怎么說？）沒有人會(huì)像你這么近，這么故意地往臉上拍水，然后他還說了一句話，我特別憤怒，他說碰到你這樣的人，我真的是無語了，他就說我這個(gè)跟他證明的方式，他就覺得一個(gè)女孩子，不會(huì)拉下臉，把這個(gè)事情做得這么，這么明顯這個(gè)故意（那你覺得呢？）我覺得我有什么錯(cuò)啊，我想買到好東西，我也想有個(gè)好的使用的體驗(yàn)�！�

這款產(chǎn)品的宣傳是“帶妝游泳也不易脫妝”，但小毛說，先不提游不游泳，她覺得連夏天出汗都扛不過。

小毛：“打個(gè)比方這是一滴汗，它到了夏天，流一滴汗下來，它會(huì)這樣從上流到下，上面的帶動(dòng)下面的，這么一條留下來的效果，女孩子本身用粉底液，她是想美美的，這個(gè)水粉霜也比較適合夏天的質(zhì)地，但是現(xiàn)在的話，它完全不適合夏天，這種流汗的情況，稍微出點(diǎn)汗就不美了，它完全就不防水，它完全沒有辦法游泳，官網(wǎng)的宣傳上，網(wǎng)頁的宣傳上大家，都可以看到這樣的字樣�！�

小毛的手指沾了水，點(diǎn)在臉上，就有一條條白色的液體流下來，多點(diǎn)幾下，整張臉就都是一條一條的白痕。

小毛：“現(xiàn)在我們用礦泉水卸妝，完全可以被擦下來，你看它全部都可以擦下來。”

白色液體流下來

路人也來試了試

路人：“已經(jīng)開始化了（按照你正常上粉底）不是這樣的，應(yīng)該是很帖的那種（沾水呢）那我以前出去的時(shí)候，沾水不是這樣的，也是很服帖的那種，按道理正常不是這樣的，就是再怎么出水，還是很服帖的。”

“絲芙蘭”和“玫珂菲”表示可以退貨

小毛拒絕了

小毛說，這幾天絲芙蘭化妝品店和玫珂菲品牌方面都聯(lián)系了她，要幫她退貨，她拒絕了，她認(rèn)為這件事情，不應(yīng)該這樣處理。

小毛：“你退不退換不換我都無所謂，我就是想讓（其他）人知道這件事情，而且他后面說，20號是他們零售界的大日子，21號也是零售界的大日子，出了這個(gè)事情以后，18號晚上就知道了，知道這是個(gè)大事情，因?yàn)樯虾Ｊ謾C(jī)尾號8770的區(qū)域經(jīng)理，晚上12點(diǎn)29還在給我發(fā)短信，但是他沒有處理，賣也還是在賣，后續(xù)（其他人）買回去，還是這樣�！�

隨后，小毛帶記者找到杭州嘉里中心絲芙蘭化妝品店。

杭州嘉里中心絲芙蘭化妝品店 工作人員：“這個(gè)問題要不你留個(gè)手機(jī)號，之后我們有專門的部門回答你（那是絲芙蘭的部門）都可以（還是玫珂菲品牌的部門）都可以聯(lián)系您。”

在店內(nèi)的玫珂菲專柜，這款雙用水粉霜還在柜臺(tái)上，但工作人員不肯透露是否還在售賣。記者留下了聯(lián)系方式，截至發(fā)稿前，還沒有收到絲芙蘭和玫珂菲兩方的回復(fù)。

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