最近廣東佛山順德街坊李先生
遇到了一件郁悶的事
自己網(wǎng)購回來的商品遲遲未見蹤影
而久等之后收到的
竟是快遞小哥的揚言報復(fù)
這到底鬧的是哪出呢?
投訴快遞遺失 被罰快遞員竟揚言報復(fù)?
家住順德杏壇鎮(zhèn)光華村的李先生,上周在網(wǎng)上買了一些商品,收貨地址是他在光華村的工作單位。幾天后,部分快遞貨物陸續(xù)送到,但唯獨缺少了一件價值37元的長褲。
李先生查看物流信息,發(fā)現(xiàn)顯示褲子已被自己簽收,于是馬上向快遞公司詢問。
事主 李先生:(快遞公司)說放到我們公司宿舍了,他們就一直讓我,找了很多天嘛,也還是沒找到嘛。
在確認(rèn)自己并沒有收到貨,但被“代簽收”后,李先生以快遞丟失為由,向快遞公司進(jìn)行了投訴。很快,快遞公司做出回應(yīng),確認(rèn)貨物在派發(fā)的過程中遺失,對負(fù)責(zé)派發(fā)的快遞小哥處于600元罰款,并通過賣家轉(zhuǎn)交退款的方式,賠償了李先生的貨款和運費共計四十七元。
本以為這事就此結(jié)束,可不料在5月27日當(dāng)天,李先生竟收到被處罰快遞小哥的多條短信與多通電話。
事主 李先生:(快遞小哥)說要來堵我家門,要來找我麻煩怎么樣的,他還說要來打我,是想打假還是干嘛,畢竟我常年住在這邊,萬一他哪天心情不好,過來捅我一刀怎么辦。
快遞公司多次道歉 客戶將通過法律維權(quán)
雖然這名快遞小哥只是言語和文字上的恐嚇威脅,但還是引起了李先生的恐慌。他立刻向快遞公司再次進(jìn)行了投訴。
快遞公司杏壇贊華派送點負(fù)責(zé)人 孔先生:我也看了一下,的確是有這么一個情況,我們這邊已經(jīng)對這名快遞員嚴(yán)肅處理了,我們已經(jīng)對他進(jìn)行了思想教育,還有罰款,懲戒這樣,罰了他將近有兩千塊錢吧。
快遞公司方面表示,事后他們曾多次找李先生進(jìn)行當(dāng)面的賠禮道歉,并寫了道歉信。
但李先生并不接受,并表示將通過法律途徑解決此事。
事主 李先生:我希望公平公正解決嘛,叫相關(guān)部門處理一下嘛。
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來源:GRT今日一線
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