最近，我們接到海棠家園的居民打來的電話，說小區(qū)物業(yè)宣布要漲物業(yè)費，不少業(yè)主表示不贊同，為這事兒和物業(yè)方鬧得十分不愉快。雙方僵持不下，只好請記者來幫忙，看看這件事到底誰站理。

記者了解到，原來海棠家園小區(qū)的物業(yè)費一直是按照每平米1.2元繳納，可5月23日物業(yè)貼出了“物業(yè)費調整公告”，公告中提出，自2019年7月31日起，將原來每平方米1.2元的物業(yè)費上漲到每平方米1.8元。

居民們表示，在沒有達到每平方米1.2的服務標準時，物業(yè)費要求上調物業(yè)費，十分不合理。記者了解到在貼漲價通知之前，業(yè)主并不知情。業(yè)主介紹，物業(yè)曾經(jīng)出示了一沓民意調查表，但是當自己隨機問了三、四個業(yè)主后，發(fā)現(xiàn)是找人代簽的。

按照這些業(yè)主們的說法，他們并沒有簽過這份不滿意調查表。那物業(yè)出具的這些“不滿意度調查”究竟調查的是什么？這份調查表與物業(yè)上調物業(yè)費又有什么關系？隨后，記者來到位于海棠花園小區(qū)3號樓的小區(qū)物業(yè)了解情況。

物業(yè)的工作人員告訴記者，這些調查其實是居民對小區(qū)物業(yè)的“不滿意度調查表”，跟這次的物業(yè)費漲價不漲價本身沒有什么關系。既然與這次的物業(yè)費上漲沒有關系，那為何物業(yè)方要向業(yè)主出示這個調查表呢？隨后，記者向物業(yè)方提出，是否可以查看這些不滿意度調查表。物業(yè)工作人員卻表示，負責人和管理檔案的人員并不在場。

公說公有理，婆說婆有理，雙方各執(zhí)一詞，業(yè)主說物業(yè)利用這份不滿意度調查表來要求漲價，但物業(yè)卻說調查表跟漲價沒有關系。同時表示，物業(yè)費調整會按照規(guī)定流程、走正規(guī)手續(xù)。近年來類似的事情也是越來越多，我們希望小區(qū)物業(yè)和業(yè)主能夠本著友好協(xié)商的態(tài)度進行交流，解決問題。我們也將對此事持續(xù)關注