楊先生是南昌世茂大觀小區(qū)的業(yè)主，一年前，全家人高高興興搬進了新房。可不久前，楊先生發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間的瓷磚不斷出現(xiàn)開裂甚至脫落的現(xiàn)象，本以為是裝修師傅沒有貼好瓷磚，一檢查卻讓他對房子的施工質(zhì)量產(chǎn)生了懷疑。楊先生到底發(fā)現(xiàn)了什么？開發(fā)商方面對于此事又是什么樣的態(tài)度呢？

近日，記者來到楊先生位于南昌世茂大觀南苑小區(qū)的新家，看見兩個衛(wèi)生間的墻面都發(fā)生了瓷磚脫落的現(xiàn)象。楊先生說，一開始他只發(fā)現(xiàn)瓷磚有些開裂，隨后用手輕輕一碰，竟然整塊整塊掉了下來。為了重新裝修衛(wèi)生間，楊先生只好將之前的裝修全部拆除。

楊先生說，這套新房前年才裝好，入住也只有一年時間，沒想到就攤上這檔子事，讓他覺得匪夷所思。起初，他以為是師傅手藝或裝修材料惹的禍，不過在拆除衛(wèi)生間原有裝修的過程中，楊先生有了新的發(fā)現(xiàn)。

業(yè)主 楊先生：瓷磚掉下來以后，開始以為是防水或者是施工工藝、各方面材料上的問題 。自己來返工了，后面拆出來以后，就發(fā)現(xiàn)開發(fā)商給我們粉刷的這一層是松的，隨便用手掐一下，就掉下來了。

發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間墻面的粉刷層用手一碰就會脫落，楊先生便懷疑墻面可能存在施工質(zhì)量問題。

業(yè)主 楊先生：（用手捏碎水泥塊）這就是粉墻的材料，說得過去不？這樣粉刷上去，怎么粘得牢固？

隨后，楊先生將自家的遭遇發(fā)到了小區(qū)業(yè)主群，結(jié)果發(fā)現(xiàn)不止他一家出現(xiàn)了瓷磚開裂甚至脫落的現(xiàn)象。

業(yè)主 楊先生：我這棟樓下有兩戶，還有北苑有一家，可以問得到的，也像這樣。 

在楊先生的帶領下，記者來到了他家樓下的一位業(yè)主家里，這家剛剛裝完還沒有入住，兩個衛(wèi)生間就發(fā)生了同樣的問題。

業(yè)主 楊先生：這是我樓下鄰居家里，她也是瓷磚開裂，還沒掉下來，就叫師傅來返工，你聽下空鼓的聲音，這也是原有的墻面空鼓。如果是我貼磚貼的空鼓，我不能找別人 ，是師傅的問題就找?guī)煾�，是材料商的問題就找材料商。現(xiàn)在是原有的空鼓，你看這邊，這面墻是移了的，是泥工師傅重新砌了的，聽下這個聲音，這個聲音是實墻 ，而這些就是空的。 

在另外一個衛(wèi)生間，記者在現(xiàn)場敲擊墻面，發(fā)現(xiàn)墻面空鼓問題也很明顯。

記者：你們在裝修的時候，有沒有發(fā)現(xiàn)這個墻是空的呢？ 

業(yè)主 楊先生：應該是沒有發(fā)現(xiàn)。如果有發(fā)現(xiàn)，師傅肯定會告訴我。還有一個問題，我們也討論過，這個空鼓，會不會是開發(fā)商給我們的時候沒空，或者是后面空掉了。后面為什么空掉了？剛剛你們也看到，墻上的粉刷層一捏就碎掉了，這個東西會不會有質(zhì)量問題？是不是這個質(zhì)量問題造成空鼓的？ 

瓷磚脫落是不是和墻面的施工質(zhì)量有關系？楊先生將自己的懷疑和猜測反映給了開發(fā)商，對方的說法卻大相徑庭。

業(yè)主 楊先生：開發(fā)商說，可能是你們在施工途中造成了松動，我們要開線槽、水管這些。我就說，就算我們施工造成的問題，那這個水泥跟灰一樣的，總不是我們造成的吧！ 

瓷磚脫落到底是什么原因造成的？業(yè)主和開發(fā)商各執(zhí)一詞。為了查清事情的真相，記者和楊先生一起來到南昌世茂大觀維保中心，卻吃了一個閉門羹。

南昌世茂大觀維保中心維保項目負責人 徐俊華：請出示證件。 

記者：我出示證件，也要知道你是誰？

南昌世茂大觀維保中心維保項目負責人 徐俊華：我是維保的嘛。不好意思，我不接受采訪。我們公司有專門的采訪人員，跟你們對接。會給你們一個回復。 

記者：大概什么時候？

南昌世茂大觀維保中心維保項目負責人 徐俊華：要等公司確定。 

南昌世茂大觀維保中心維保項目負責人徐俊華雖然拒絕了采訪，但是表示公司會安排新聞發(fā)言人與記者對接，就楊先生家的情況做出解釋。然而，截至發(fā)稿，記者沒有接到對方的任何回復。倒是業(yè)主楊先生那頭得到了開發(fā)商方面給出的解釋，只是這解釋沒有什么新意。

業(yè)主 楊先生：他們解釋得相當冠冕堂皇，說你（瓷磚）沒掉下來，我在墻上怎么敲、怎么用尖的劃都沒關系。掉下來就破壞了它的張力，然后就捏得碎了。 

記者：等于說是你自己造成的是吧？ 

業(yè)主 楊先生：就是狡辯嘛，太會狡辯了。 

楊先生家的粉刷層為什么會發(fā)生一碰就掉、一捏就碎的現(xiàn)象？這是不是導致瓷磚發(fā)生開裂和脫落的根本原因？開發(fā)商方面給出的解釋顯然難以令人信服。楊先生表示，接下來他會找專業(yè)的鑒定機構(gòu)，查清原因、分清責任。通過這起事件，我們也要提醒廣大業(yè)主，在收房前，最好請專業(yè)的驗房師查驗一下房屋質(zhì)量，一旦發(fā)現(xiàn)問題，可以要求開發(fā)商及時進行整改，以免給今后的裝修和使用造成損失。