鄭女士說，5月份，有位家長介紹了湖州這家潮童社兒童攝影，給班上的40名孩子拍畢業(yè)照，每個人268塊錢的費用。6月份，家長們陸續(xù)接到通知，到攝影館選照片。

鄭女士：“底片的話，商家當時面對面回答，就是不給底片，只給入冊的20張底片，其余的底片是不給的。”

鄭女士說，前期的事情，都是那位介紹的家長處理的，大伙都沒簽合同，也沒有關(guān)于底片的約定。當他們面對面跟商家溝通，才知道底片只能拿20張，如果想要更多的底片，就得以每張20塊錢的價格購買。除了底片的問題，有半數(shù)以上的家長，還表示對照片的質(zhì)量不滿意。

鄭女士：“拍得不好（哪里不好呢？）表情很假，集體照的話整個布局、表情都很差。”

家長 凌女士：“別的家長那里聽到的，說照片不怎么樣，我當時心里還在想著，不怎么樣總歸比我們拍的應(yīng)該好一點，結(jié)果后來看到了，因為我當天跟拍，跟我自己對比，還沒有我手機拍得好，從小到大，小孩子的藝術(shù)照也拍了很多了，基本上每年都有一套的，這樣對比下來，完全比我們手機拍的都差，我有點接受不了。”

家長們介紹，那天攝影師給孩子們拍了個人照，集體照，還有校園風(fēng)景照，他們不滿意的，是這種從高處往下拍的集體照，里面不少孩子瞇著眼睛，還有人用手遮著眼睛。

鄭女士：“它所謂的航拍，結(jié)果是從二樓，給我們抓拍了幾張照片，這個就是所謂的航拍了。”

湖州Hello Baby潮童社兒童攝影前期經(jīng)理 雅麗：“因為套餐跟他們協(xié)調(diào)過了，他們套餐里面是拍兩套衣服，實際給他們拍的三套衣服，正常加拍一套衣服是要加錢的，航拍的話是要拍大鏡頭，拍整個學(xué)校為主的，如果說你要拍小朋友，因為航拍的話，一定要飛得很高，是去拍學(xué)校，但是我們拍攝當天看了整個視角，在二樓往下面拍，因為他們想呈現(xiàn)的，比如說一個‘大二’，我們就擺個‘大二’，這么往下拍。”

攝影館的雅麗經(jīng)理說，底片的問題，他們最初跟家長代表溝通時就已經(jīng)明確了，只能拿20張，后來經(jīng)過協(xié)商，已經(jīng)把所有底片上傳到網(wǎng)上，供家長挑選下載。而集體照里有孩子瞇眼睛的情況，她表示那天太陽很大，攝影師同一景別拍了好幾張，后期可以進行拼接。至于照片的質(zhì)量……

湖州Hello Baby潮童社兒童攝影前期經(jīng)理 雅麗：“我們發(fā)給他們的是原片的效果，原片第一個，你沒有經(jīng)過修圖，也沒有二次構(gòu)圖，也沒有調(diào)過顏色，如果說家長覺得他們拿手機拍的，跟我們的精修圖效果一樣，那我覺得可以相互對比一下。”

在場的家長希望退款，雅麗經(jīng)理表示照片已經(jīng)做得差不多了，沒法退。隨后家長們把問題反映給了屬地市場監(jiān)管所，工作人員表示會先進行調(diào)查。