小宗：“朋友有七點(diǎn)鐘的鬧鐘，因?yàn)樗�要去上班�?/span>六點(diǎn)五十的時(shí)候他醒了，沒找到手機(jī)�！�

小宗說，7號(hào)當(dāng)晚，他們四個(gè)人來到御隆湯水世界，在這間包廂過夜，總共消費(fèi)了一千來塊錢。包廂里沒監(jiān)控，不過外頭的監(jiān)控顯示，當(dāng)天早晨六點(diǎn)四十多，有個(gè)人進(jìn)去了。

隨后，小宗等人報(bào)了警，結(jié)果發(fā)現(xiàn)被偷東西的還不止他們。

小宗：“我們?cè)谧龉P錄的時(shí)候，后來又來了兩個(gè)人，也是跟我們?cè)谝粋�(gè)地方，他是在大廳手機(jī)被偷的�！�

監(jiān)控顯示，當(dāng)天早晨，這名男子拿著手機(jī)，四處張望。之后來到休息大廳，看了看熟睡的顧客，又繞到后方，接著蹲下去掏東西，據(jù)小宗說，這是男子偷的第二部手機(jī)。半小時(shí)后，男子離開了浴場(chǎng)。

小宗：“我們進(jìn)來的時(shí)候，他是進(jìn)行實(shí)名登記的。我們肯定想過來，拿一下登記信息，不就好很多嘛（找到這個(gè)人？）結(jié)果，我們過來問，他說那個(gè)人沒有登記�！�

杭州御隆湯水世界 平經(jīng)理：“這個(gè)時(shí)間點(diǎn)過來的，我們就是不登記的（記者：什么時(shí)候開始登記呢？）我們是晚上的十點(diǎn)鐘，到第二天六點(diǎn)鐘（那對(duì)方幾點(diǎn)鐘來的）六點(diǎn)五十�！�

店門口有張易拉寶，寫著：“應(yīng)公安部門規(guī)定，凌晨2點(diǎn)至8點(diǎn)，在店內(nèi)逗留的貴賓，需出示本人身份證原件，至五樓前廳登記。”小宗表示，這和平經(jīng)理描述的不一致，按他的理解，當(dāng)天那名男子進(jìn)店不到8點(diǎn)，需要登記。

杭州御隆湯水世界 平經(jīng)理：“如果說他下午，五六點(diǎn)鐘過來，在店里沒有出去，那我們現(xiàn)場(chǎng)的客人比較多，如果我們現(xiàn)場(chǎng)客人達(dá)到幾百人，上千人，那我們要找一個(gè)客人都是比較難的，客人在里面休息，我們?cè)趺礃影芽腿舜驍_醒，這影響客人休息，我們這個(gè)場(chǎng)所，跟賓館和酒店是有區(qū)別的。”

后來浴場(chǎng)一位負(fù)責(zé)人出面，表示公安部門的要求張貼在另一邊，內(nèi)容是：“凡凌晨0點(diǎn)到6點(diǎn)在場(chǎng)的所有賓客，需要進(jìn)行身份登記。”當(dāng)天，那名男子到店時(shí)間，不在這個(gè)范圍內(nèi)，并且據(jù)店員描述，那名男子自稱是來洗澡的。

杭州御隆湯水世界 平經(jīng)理：“我承認(rèn)我們店方有監(jiān)管不到位的，但是你把物品寄存，如果遺失，我們完全承擔(dān)責(zé)任，如果你現(xiàn)場(chǎng)把物品隨身攜帶，沒有保管好，也占主要責(zé)任。”

小宗說，他朋友丟的是蘋果七 大屏手機(jī)，另一位顧客丟失的是華為手機(jī)，手機(jī)里都有重要信息，小宗這邊要求浴場(chǎng)賠償3000塊錢。經(jīng)協(xié)商，浴場(chǎng)補(bǔ)償了一定數(shù)量的浴資券。