記者來到富澤豪庭小區(qū)，住在第三棟的住戶們說，由于第三棟住宅只有一部電梯，7月8日電梯停運(yùn)以后，住戶們只能走樓梯，他們就向物管處反映情況，要求盡快維修，然而物管處就以各種理由拖延。

　　同時，住戶們還反映，物管處上門收費(fèi)的方式也令到他們很反感。4月30日物管處的工作人員已經(jīng)解聘了，沒有權(quán)利前來收取住戶的物管費(fèi)，但是這幾天這些人依然氣勢洶洶的拍住戶的門，還把小孩嚇哭了。

　　記者與住戶一同前往物管處了解情況時，一名工作人員不斷催促記者離開。對于電梯停運(yùn)，工作人員反復(fù)表示，要把電梯拿回廠里維修好才能安裝上去，而有人沒交物管費(fèi)也是導(dǎo)致電梯停運(yùn)的原因之一。

　　住戶表示，無論出現(xiàn)什么問題，電梯關(guān)乎到他們生活的方方面面，電梯遲遲未修好，有損他們的利益。希望物管方能夠積極面對問題，盡快修好電梯。