優(yōu)馳出行押金 近八個(gè)月未退還

廖先生

2018年12月23日，我當(dāng)時(shí)在三盛國際公園旁的象峰一路這個(gè)位置，租優(yōu)馳共享當(dāng)時(shí)交了押金900塊和100塊錢使用費(fèi)。

廖先生從四川來福州務(wù)工，去年12月底，他通過優(yōu)馳出行APP租賃了一部共享汽車，為此繳納了相應(yīng)的押金和使用費(fèi)。

廖先生

我掃完碼，優(yōu)馳共享那個(gè)軟件，說到附近500米去開另外一輛汽車，當(dāng)時(shí)我因?yàn)橛惺�，就沒有去開，最后顯示保證金在15日之內(nèi)退還。 

廖先生表示，自己當(dāng)時(shí)因?yàn)榕R時(shí)有事，沒有實(shí)際使用這部共享汽車，隨后不久優(yōu)馳出行APP就自動(dòng)提示將把900元押金退還給他，但是時(shí)間過去近八個(gè)月了，這筆押金卻一直沒有退還給廖先生。

廖先生覺得自己很冤枉，共享汽車沒用上，自己在優(yōu)馳出行APP繳納的100元使用費(fèi)和900元的押金如今都無法退回，為此他這幾個(gè)月來也一直嘗試撥打優(yōu)馳出行APP上顯示的客服熱線，但一直無法接通。

廖先生同時(shí)告訴幫忙記者，在六月份的時(shí)候，突然有個(gè)微信名叫“小馳”的人添加了他的微信，自稱是優(yōu)馳出行的工作人員。

廖先生

當(dāng)時(shí)有個(gè)叫“小馳”加我微信，他說保證金6月28號到賬，到了6月28號還是沒有到賬到，至今都沒有到賬。

優(yōu)馳出行被消費(fèi)者投訴約1800件

隨后，幫助記者帶著廖先生一起來到了福州市晉安區(qū)市場監(jiān)督管理局福新市場監(jiān)督管理所，發(fā)現(xiàn)之前已經(jīng)有不少人投訴過優(yōu)馳出行。

福新所市場監(jiān)督管理所的工作人員告訴幫忙記者，截至2019年7月，關(guān)于這家福州優(yōu)馳新能源科技有限公司在12345、12315等渠道已經(jīng)累計(jì)收到約1800件投訴，其中消費(fèi)者主要反映的是該公司在從事汽車租賃經(jīng)營活動(dòng)中，收取押金未按約定及時(shí)退還的問題。

消費(fèi)警示：優(yōu)馳出行押金退還異常

在這里，福州市消委會特別提醒消費(fèi)者，慎重選用優(yōu)馳共享汽車，注意押金退還風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)希望消費(fèi)者理性選擇共享汽車，盡量不要選擇押金金額太大的平臺，用車完畢后及時(shí)申請退還押金，并查詢核對押金是否在規(guī)定日期內(nèi)到賬。