陳先生說，2017年7月份還在裝修階段的信通中心酷動(dòng)健身推出了室內(nèi)四季恒溫游泳池，因?yàn)楫?dāng)時(shí)有做促銷，買兩年送兩年，而且離家比較近，陳先生便花了7800元給自己的女兒辦了一張健身卡。

2017年9月份酷動(dòng)健身剛裝修好，陳先生帶女兒去游泳時(shí)，發(fā)現(xiàn)泳池只是普通的露天游泳池。

陳先生剛開始也沒多想，直到2017年11月份泳池被關(guān)閉了，陳先生這才覺得事情有點(diǎn)不對(duì)勁。

陳先生說，從2017年辦卡到現(xiàn)在，泳池只開放了幾個(gè)月，而且是普通的露天泳池，目前泳池也都是關(guān)閉的狀態(tài)。陳先生告訴記者，當(dāng)時(shí)為了四季恒溫泳池才辦卡的不只有他一個(gè)。

在陳先生的手機(jī)里，有一個(gè)三四十人的酷動(dòng)健身維權(quán)群，陳先生說里面的成員都是和他同一批辦卡的。

現(xiàn)在陳先生覺得自己被騙了，因?yàn)樽约焊�本沒有享受到酷動(dòng)當(dāng)初所承諾的服務(wù)，希望能夠退卡。

那么情況到底怎么樣呢？

記者來到福州信通中心的這家酷動(dòng)健身了解情況。

記者看到在健身房的門口放有一個(gè)提示，上面寫著泳池近期升級(jí)維護(hù)暫時(shí)關(guān)閉，于十日開放，但是上面并沒有標(biāo)明落款時(shí)間。

對(duì)于這樣的情況前臺(tái)的接待人員表示他們也不清楚，具體的要聯(lián)系門店的負(fù)責(zé)人。

在采訪中記者碰見一位剛從健身房出來的消費(fèi)者，他說他當(dāng)時(shí)也辦了四季恒溫游泳池的卡。

由于門店的負(fù)責(zé)人沒有上班，記者通過電話進(jìn)行聯(lián)系。

對(duì)于門店經(jīng)理給出的方案，陳先生說自己不能接受。

門店經(jīng)理表示目前只能換卡轉(zhuǎn)門店，而消費(fèi)者要求退款，他不能答應(yīng)。對(duì)此，記者咨詢了律師。

律師表示像健身房、美容院這種有預(yù)付款項(xiàng)的，如果沒有達(dá)到向消費(fèi)者承諾的效果，經(jīng)營(yíng)者要及時(shí)退款。