鄒先生的這輛藍(lán)色瑪莎拉蒂2979CC買(mǎi)來(lái)花了110多萬(wàn)。他說(shuō)當(dāng)時(shí)加裝這個(gè)防撞系統(tǒng)， 花了5萬(wàn)塊錢(qián)。

鄒先生：“有的時(shí)候，我老婆在開(kāi)，不是我開(kāi)，所以加裝這個(gè)功能，主要是為以后的安全著想，要好一些，安全系數(shù)高一點(diǎn)。（那你正常開(kāi)車(chē)，怎么發(fā)現(xiàn)這個(gè)功能不在的？）因?yàn)槲乙矞y(cè)試過(guò)，前方有障礙物，我車(chē)子沒(méi)剎車(chē)，結(jié)果把車(chē)子撞到了，這項(xiàng)功能沒(méi)有體現(xiàn)出來(lái)�！�

鄒先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)介紹的時(shí)候，店里說(shuō)是前面車(chē)子剎車(chē)后，后車(chē)司機(jī)直接跳下車(chē)，車(chē)子快要撞上前方車(chē)輛時(shí)，會(huì)自動(dòng)剎停的�？舌u先生試了幾次，最后都得自己踩剎車(chē)。

鄒先生：“他說(shuō)功能是有，就是沒(méi)辦法測(cè)試，說(shuō)只能這個(gè)樣子，（只能是這樣是什么意思，真正遇到突發(fā)情況，才能體現(xiàn)嗎？）他說(shuō)只有撞車(chē)，或者緊急的情況下才有的。”

鄒先生也找過(guò)第三方去檢測(cè)，同樣沒(méi)能測(cè)試到防撞系統(tǒng)的存在。杭州駿意瑪莎拉蒂4S店位于濱江江陵路211號(hào)， 門(mén)口的保安把我們攔在了門(mén)口，說(shuō)是要跟里面的人溝通后，才能進(jìn)去。

杭州駿意瑪莎拉蒂4S店銷(xiāo)售員 王洪亮：“（鄒先生：什么情況，我人也不讓進(jìn)了？）我現(xiàn)在根本就做不了主，他們保安我跟他們講，他說(shuō)售后經(jīng)理說(shuō)了（鄒先生：保安怎么說(shuō)？）保安說(shuō)售后經(jīng)理交代了，今天所有的媒體都不能進(jìn)來(lái)，因?yàn)楦�本就沒(méi)人，來(lái)負(fù)責(zé)這種事情 （鄒先生：現(xiàn)在下這么大雨，我大廳坐一下不行嗎？）我現(xiàn)在說(shuō)話一點(diǎn)用都沒(méi)有了�！�

鄒先生讓銷(xiāo)售員把經(jīng)理的電話發(fā)過(guò)來(lái)，可在外面等了半個(gè)小時(shí)，瑪莎拉蒂4S店還是沒(méi)有答復(fù)。

杭州駿意瑪莎拉蒂4S店銷(xiāo)售員 王洪亮：“（我不知道你們是怎么想的，顧客信任你們，花了100萬(wàn)買(mǎi)了你們車(chē)，最后得到這樣一個(gè)回饋）我現(xiàn)在做不出任何的解釋了已經(jīng)，不是我的層面能解決的。” 

又過(guò)了一會(huì)兒，銷(xiāo)售員王洪亮和一位隔壁法拉利4S店的負(fù)責(zé)人一起出來(lái)了。

杭州駿意瑪莎拉蒂4S店銷(xiāo)售員 王洪亮：“防撞系統(tǒng)的問(wèn)題其實(shí)我們都已經(jīng)知道，但是我們現(xiàn)在也在跟廠家聯(lián)系。”

法拉利4S店負(fù)責(zé)人：“我覺(jué)得不管怎么說(shuō)，先進(jìn)去做一下說(shuō)吧，像您說(shuō)的這么大的雨�！� 

鄒先生：“剛才不是不讓進(jìn)嗎？我跟你通了多少電話，你說(shuō)你經(jīng)理不讓進(jìn)，我身上已經(jīng)淋濕了，進(jìn)不進(jìn)去無(wú)所謂了，反正已經(jīng)濕了�！�

瑪莎拉蒂銷(xiāo)售員小王說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)都不在，沒(méi)人給鄒先生處理這個(gè)問(wèn)題，等到周一，會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)給鄒先生溝通。

鄒先生：“作為一個(gè)客戶，下這么大雨，讓我們?cè)谕饷娴戎��?strong style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">他們這個(gè)服務(wù)我們實(shí)在是不滿意�！�