收費(fèi)員們這樣的“微笑服務(wù)”，也讓他們屢屢登上熱搜，引來(lái)了網(wǎng)友熱議，大家表示:本職工作做好就可以了，沒(méi)必要非得笑。

還有一部分人大贊收費(fèi)員的微笑:"笑起來(lái)多可愛�。�"

我們也了解到，杭州的高速收費(fèi)站，從2009年開始推行微笑服務(wù)，已經(jīng)10年了，微笑服務(wù)納入每個(gè)收費(fèi)員績(jī)效考核，收費(fèi)員三班倒，一天工作8小時(shí)，平均每人一天得微笑500次。

“我們會(huì)一直笑到下班，有駕駛員他過(guò)來(lái)，他會(huì)問(wèn)我，你這個(gè)微笑是真笑，還是假笑？我覺(jué)得我這個(gè)笑容，是絕對(duì)是發(fā)自肺腑的那種笑，駕駛員會(huì)給我們一個(gè)肯定，我們就會(huì)挺開心的�！笔召M(fèi)員余慧說(shuō)。

但是還有一些男收費(fèi)員有時(shí)會(huì)覺(jué)得很尷尬，因?yàn)橛行�駕駛員會(huì)取笑他們的笑容。

“就是感覺(jué)他，不尊重我吧，一開始不習(xí)慣的時(shí)候，臉會(huì)僵，我僵過(guò)，就是這里會(huì)疼，下班的時(shí)候就特別酸。”收費(fèi)員章銘華說(shuō)。

有一定年紀(jì)的男孩子，笑起來(lái)非常不容易，比起那種年輕的、形象好的女孩子， 他們要付出兩倍三倍的努力，才能達(dá)到這樣的效果。浙江滬杭甬高速公路蕭山管理所管理員雷建文表示。

在收費(fèi)站，每天工作八小時(shí)，微笑面對(duì)無(wú)數(shù)車輛，臉都會(huì)僵硬，收費(fèi)員們也在為了生活努力，應(yīng)該得到多一些鼓勵(lì)，微笑會(huì)給大家?guī)��?lái)好心情。

此前，僅19歲的實(shí)習(xí)收費(fèi)員，因排隊(duì)的司機(jī)大罵她工作緩慢，一個(gè)人傷心地抹眼淚，然而下一秒轉(zhuǎn)頭面對(duì)司機(jī)時(shí)，她依然堅(jiān)守職責(zé)，做到微笑服務(wù)。

無(wú)論是哪一個(gè)行業(yè)，背后都有著無(wú)數(shù)的努力和付出，各行各業(yè)都有各自的辛酸，總有一些委屈要默默承受：外賣員會(huì)因?yàn)槭盏綗o(wú)辜的差評(píng)而痛哭。

父親于重慶公交車墜江身亡，兒子作為救援成員堅(jiān)守救援，只能悄悄落淚、外賣小哥因蛋糕途中化掉，路過(guò)情侶掏錢買下蛋糕、好心人點(diǎn)了幾十分熱粥，送給冬日鏟雪的清潔工們。

同樣是為了生活誰(shuí)又是容易的呢？但也會(huì)有溫暖相伴左右。你的理解，總能成為照亮他人世界的光束。