直到 7 月 6 日，他原本打算開(kāi)車(chē)去鄱陽(yáng)接丈母娘，但發(fā)現(xiàn)那個(gè)黃燈還一直亮著。" 我通過(guò)其他 4S 店的人員了解到，當(dāng)時(shí)水溫特別高，行駛過(guò)程中很有可能導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)爆缸、車(chē)子自燃，嚴(yán)重威脅生命安全。" 周先生表示，所幸那天他沒(méi)有開(kāi)著這輛新買(mǎi)的故障車(chē)上高速去鄱陽(yáng)，他立即聯(lián)系了汽車(chē)商家并說(shuō)明情況，商家便派了拖車(chē)將新車(chē)拖到了 4S 店。

由于周先生提出換車(chē)的要求被商家拒絕，新車(chē)就一直放在 4S 店里，雙方因此陷入了僵局，無(wú)奈之下周先生向江南都市報(bào)投訴。" 新車(chē)還沒(méi)開(kāi)回家就發(fā)現(xiàn)存在故障，商家卻只同意更換零件和延長(zhǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)質(zhì)保，以及送保養(yǎng)。" 周先生認(rèn)為，商家涉嫌欺詐，并存在 " 店大欺客 " 的行為。

當(dāng)記者就此事找到江西智光汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司南昌紅谷灘汽車(chē)廣場(chǎng) B 區(qū)一汽大眾 4S 店時(shí)，通過(guò)該店的銷(xiāo)售員徐文超和質(zhì)量擔(dān)保顧問(wèn)，記者了解到，周先生所購(gòu)新車(chē)出現(xiàn)的是排氣系統(tǒng)故障。該店質(zhì)量擔(dān)保顧問(wèn)表示，銷(xiāo)售員沒(méi)有及時(shí)解釋和溝通，可能存在工作失職。