今年以來，益陽市食品藥品監(jiān)督局以益陽市新型智慧城市建設為平臺，以鍛造“一窗受理”“一網(wǎng)通辦理”政務服務新模式為切入點，大力念好“剪、減、簡”三字訣，全力實施“最多跑一次”，甚至“一次不跑”的政務服務事項改革。

　　目前，時食藥監(jiān)局“最多跑一次”政務服務改革取得豐碩成果，食品藥品政務服務質(zhì)量得到全面提升，企業(yè)與人民群眾的獲得感和幸福感明顯增強。

　　各部門致力于念好“剪”字訣，梳理事項清單，制定服務指南。對10項“三品一械”政務服務事項主項進行子項拆分，梳理并確定食藥系統(tǒng)“一次都不跑”政務服務事項清單8項，“最多跑一次”政務服務事項清單16項，24子項涵蓋了全部食藥行政審批事項和其他權力事項。全面梳理并編制了直接面向社會公眾提供的政務服務事項清單、具體實施清單、一窗受理事項目錄、辦事指南和示范文本等，確�！叭巳丝吹枚�、個個會服務、上網(wǎng)會操作”，統(tǒng)一在市政府門戶網(wǎng)站公開。

　　深度流程再造，優(yōu)化審批環(huán)境，念好“減”字訣。政務服務事項在“一窗受理”的基礎上進一步減少審批層級，試行審核合一，原則上不超過申報受理、材料審查（現(xiàn)場踏勘或驗收）、作出決定、證照打印四個步驟。大力推行現(xiàn)場踏勘、現(xiàn)場驗收等網(wǎng)上預約，進一步優(yōu)化審批流程；推行一崗通辦、在線審批、平行審批，堅持食藥辦事業(yè)務“數(shù)據(jù)多跑路，群眾不跑腿，政府多服務，企業(yè)不上門，條線多融合，申請不繁瑣”的要求，實現(xiàn)了辦理政務服務事項“最多跑一次”，甚至“一次不跑”的目標。

　　積極整合資源，實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，念好“簡”字訣。針對全局有6個行政審批業(yè)務系統(tǒng)為省局建設或國家局建設管理的實際，大力加強與省局、國家總局的溝通匯報，積極主動對接各個行政審批業(yè)務系統(tǒng)，全力配合做好市“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務平臺”與局在用省建或國建審批業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接，著力推進政務數(shù)據(jù)的國家、省、市三級互聯(lián)互通。著力優(yōu)化信息共享，加強網(wǎng)上網(wǎng)下融合，形成“一網(wǎng)通辦”工作機制，推進政務服務事項“一單化”管理。