最近

武漢市民吳先生給咱們欄目

打來熱線電話說

7月8號他將自己的蘋果筆記本電腦

送到了江漢路蘋果官方售后“信服”店

進行修理

可是售后人員檢測出的結(jié)果

讓他無法接受

甚至認為售后有貓膩

這究竟是怎么回事呢？

吳先生告訴我們，2016年12月12號他花費6188塊錢在蘇寧電器購買了一臺蘋果筆記本電腦，平時放在家中很少使用。去年12月份出于辦公需要他把筆記本電腦找了出來，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這個筆記本電腦沒辦法開機了。

為此，吳先生便把這件事情擱置了下來，直到今年6月份吳先生才再次找到了蘇寧電器。賣場的工作人員告訴他，電腦一直開不了機可能是因為長時間沒有使用，電池需要激活或者更換，所以建議他去蘋果官方售后去進行檢測和修理。于是，7月8號吳先生便把電腦送到了蘋果官方售后“信服”店。

吳先生一再強調(diào)，自己的筆記本電腦半年都沒有開過機，而且一直都放在干燥的電腦包里，根本不可能主板進水，可能就是電池壞了，需要換一下，或者激活一下，結(jié)果兩天后蘋果售后說這個電腦的問題是出在主板上，主板進了水。

因此他懷疑蘋果售后有貓膩，于是記者陪同吳先生來到了位于江漢路平安大廈的蘋果官方售后店——“信服”店，但是對方不僅一再拒絕采訪和拍攝，甚至多次報警、無禮對待記者。

目前

記者已經(jīng)將遭遇的情況

反映給了蘋果官方客服

我們也希望蘋果公司

能夠關(guān)注此事

并且給消費者

一個合理的解釋