最近

武漢市民吳先生給咱們欄目

打來(lái)熱線電話說(shuō)

7月8號(hào)他將自己的蘋果筆記本電腦

送到了江漢路蘋果官方售后“信服”店

進(jìn)行修理

可是售后人員檢測(cè)出的結(jié)果

讓他無(wú)法接受

甚至認(rèn)為售后有貓膩

這究竟是怎么回事呢？

吳先生告訴我們，2016年12月12號(hào)他花費(fèi)6188塊錢在蘇寧電器購(gòu)買了一臺(tái)蘋果筆記本電腦，平時(shí)放在家中很少使用。去年12月份出于辦公需要他把筆記本電腦找了出來(lái)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這個(gè)筆記本電腦沒(méi)辦法開(kāi)機(jī)了。

為此，吳先生便把這件事情擱置了下來(lái)，直到今年6月份吳先生才再次找到了蘇寧電器。賣場(chǎng)的工作人員告訴他，電腦一直開(kāi)不了機(jī)可能是因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有使用，電池需要激活或者更換，所以建議他去蘋果官方售后去進(jìn)行檢測(cè)和修理。于是，7月8號(hào)吳先生便把電腦送到了蘋果官方售后“信服”店。

吳先生一再?gòu)?qiáng)調(diào)，自己的筆記本電腦半年都沒(méi)有開(kāi)過(guò)機(jī)，而且一直都放在干燥的電腦包里，根本不可能主板進(jìn)水，可能就是電池壞了，需要換一下，或者激活一下，結(jié)果兩天后蘋果售后說(shuō)這個(gè)電腦的問(wèn)題是出在主板上，主板進(jìn)了水。

因此他懷疑蘋果售后有貓膩，于是記者陪同吳先生來(lái)到了位于江漢路平安大廈的蘋果官方售后店——“信服”店，但是對(duì)方不僅一再拒絕采訪和拍攝，甚至多次報(bào)警、無(wú)禮對(duì)待記者。

目前

記者已經(jīng)將遭遇的情況

反映給了蘋果官方客服

我們也希望蘋果公司

能夠關(guān)注此事

并且給消費(fèi)者

一個(gè)合理的解釋