在杭州城北新天地世嘉新座小區(qū)里，不少居民一提到電梯這兩個字就頭疼，因?yàn)槊看我�使用的時候，最常出現(xiàn)的情況就是電梯正在維修。無奈之下，居民們只能通過杭州市長熱線12345找到我們來幫忙。今天，幫忙記者也趕到了小區(qū)，想要知道，為啥這小區(qū)的電梯總是在維修。

今天，幫忙記者在杭州世嘉新座小區(qū)里逛了一圈，發(fā)現(xiàn)這里的1幢、4幢和6幢的單元樓里，各有一部電梯前，放著圍擋不能正常使用，小區(qū)的幾位居民說，這樣的情況，對于他們來說其實(shí)是家常便飯。

杭州世嘉新座小區(qū) 居民：

有時候會遇到某一個電梯，就顯示2個問號不能使用，一個禮拜有時候2次都不止。

居民們說，一開始電梯壞了需要維修，大家覺得是件挺正常的事。但是剛修好的電梯沒幾天就又壞了，而且不斷的傳出有人被困電梯的消息，這就讓居民們變得越來越擔(dān)心，說不定哪天被困在電梯里的就是自己。為了弄清楚小區(qū)里的電梯到底怎么了，幫忙記者也找到了這里的物業(yè)公司。

杭州世嘉新座物業(yè)公司 工作人員：

他的電梯壞了主要原因就是說第一個是新的電梯維保公司進(jìn)駐一個月，正在進(jìn)行對之前的一些問題進(jìn)行檢查，再加上現(xiàn)在天氣熱，可能就是電梯管道井里面溫度高，我們現(xiàn)在也在家加裝排風(fēng)這一塊兒。

物業(yè)的工作人員并不否認(rèn)小區(qū)里電梯維修頻繁的問題，而且為了解決這個問題，上個月物業(yè)公司還專門新更換了電梯的維保公司，讓新公司派人對以前的問題重新進(jìn)行檢查。針對小區(qū)居民說電梯長期處于維修狀態(tài)的說法，物業(yè)公司的工作人員也解釋說，一方面的確有電梯壞掉的原因，另外一方面也是因?yàn)槲飿I(yè)在對電梯井加裝排風(fēng)設(shè)施。那么，在這樣處理以后，電梯的安全使用能保障嗎？隨后，幫忙記者也找到了杭州世嘉新座新聘請的電梯維保單位，杭州新奧電梯的工作人員，看看他們現(xiàn)在，有沒有查出具體的原因。

杭州新奧電梯 工作人員：

我們現(xiàn)在就一直在找它的故障原因，我們已經(jīng)換了，已經(jīng)給電梯換了很多元器件了，但是故障原因還是沒有找到。

這位工作人員正在維修的，是小區(qū)4幢的一部電梯，他說這部電梯的故障原因目前還沒有排查出來。在小區(qū)里類似這臺電梯情況的還有1幢的一臺電梯，而就在昨天，他們發(fā)現(xiàn)6幢的電梯也出現(xiàn)了故障，所以我們剛進(jìn)小區(qū)的時候，可以看到他們設(shè)置了圍擋進(jìn)行維修。

杭州新奧電梯 工作人員：

（這個小區(qū)里電梯故障的頻率高嗎）整體來說就是4幢、 1幢，修的頻率高一點(diǎn)，其他的幾臺電梯基本上不壞。

不過這位工作人員也表示，目前他們剛剛進(jìn)駐小區(qū)1個多月，到底其他電梯有沒有其他問題，還得過一段時間以后才能完全確認(rèn)。小區(qū)居民如果想要每天能正常的使用電梯，可能還得等上一段時間。