小邵：“我上網(wǎng)查了一下，你們1818黃金眼，都已經(jīng)報(bào)道他們店好多次了，我現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，我現(xiàn)在都后悔死了，現(xiàn)在才覺(jué)悟，就怪我沒(méi)有多看新聞，真的是。”

小邵消費(fèi)的這家店叫阿瑪尼 軒，位置在杭州上城區(qū)的銀鼓路上。去年5月，小邵第一次來(lái)店里，說(shuō)是本來(lái)只打算洗頭。

小邵：“他們看到我臉上長(zhǎng)痘，就要給我推銷做臉的項(xiàng)目，后面做了臉之后 ，就說(shuō)我可能身體不太好，身上毒素太多了，所以導(dǎo)致臉上痘痘這么多，然后就說(shuō)要給我推銷，做身體的，做背部的。”

小邵：“因?yàn)槲椰F(xiàn)在還沒(méi)結(jié)婚，我也想把痘痘搞好，因?yàn)槊縼?lái)一次就要叫我消費(fèi)，我后面都不敢來(lái)了，做了兩三次之后，我就一直沒(méi)來(lái)�！�

小邵說(shuō)，她下個(gè)月可能要搬家了，就想著盡快把沒(méi)做完的項(xiàng)目做掉，于是隔了將近一年，這個(gè)月4號(hào)，她再次來(lái)到了理發(fā)店。按照她的說(shuō)法，工作人員當(dāng)時(shí)告訴她有個(gè)新項(xiàng)目，讓她體驗(yàn)一下。

小邵：“當(dāng)時(shí)她沒(méi)有跟我說(shuō)要消費(fèi)，然后我也說(shuō)了，做完第一個(gè)，我說(shuō)我先看一下效果，下次再說(shuō)，過(guò)了一會(huì)兒她進(jìn)來(lái)，她又給我扎針，我說(shuō)不是結(jié)束了嗎，怎么還給我扎針啊，她說(shuō)我以為你還要做，我都把套盒拆掉了�！�

小邵說(shuō)，工作人員告訴她，這次體驗(yàn)，需要一千塊錢，如果她充一萬(wàn)塊錢辦套餐，這一次體驗(yàn)就免費(fèi)贈(zèng)送，于是她又付了一萬(wàn)塊錢。

這是小邵做完項(xiàng)目后拍的照片，可以看到她背上有很多小孔，另一張照片里的這些血塊，小邵說(shuō)就是當(dāng)時(shí)做項(xiàng)目排出來(lái)的。

小邵：“回去之后，人家都說(shuō)這個(gè)很不科學(xué)，皮下組織扎出來(lái)的血，都會(huì)有血塊的，就跟殺雞一樣，殺完雞，血馬上就凍住了。（那你現(xiàn)在要求什么？）全部退完，我不做了，我以后再也不來(lái)了，我覺(jué)得這里像個(gè)無(wú)底洞一樣。”

阿瑪尼軒杭州近江店 鄒店長(zhǎng)：“直接給她退款就好了，沒(méi)必要搞得那么……她當(dāng)天消費(fèi)多少錢，直接給她退掉就好了，去年的話，她這個(gè)是美容療程，她已經(jīng)使用過(guò)了�！�

鄒店長(zhǎng)表示，小邵消費(fèi)時(shí)的細(xì)節(jié)，只能跟美容部經(jīng)理核實(shí)，但對(duì)方正在開(kāi)會(huì)。在記者等待的同時(shí)，小邵和鄒店長(zhǎng)去店里進(jìn)行了協(xié)商。半個(gè)小時(shí)后，美容部經(jīng)理出來(lái)了。

阿瑪尼軒杭州近江店美容部 張經(jīng)理：“她不是在我們家第一次消費(fèi)，有這么多次消費(fèi)，她應(yīng)該清楚，我們家體驗(yàn)，都是有體驗(yàn)價(jià)格的。（那她說(shuō)，沒(méi)有經(jīng)過(guò)她同意，就把套盒拆開(kāi)了）親愛(ài)的，像她這個(gè)的話 ，我是跟她溝通清楚了，我說(shuō)你這個(gè)的話，我們是多少錢，做多少次，她付了錢，我才把產(chǎn)品給她的�！�

張經(jīng)理強(qiáng)調(diào)，拆開(kāi)產(chǎn)品以及支付費(fèi)用，都是征得小邵同意的，他們并沒(méi)有強(qiáng)迫她付錢。

阿瑪尼軒杭州近江店美容部 張經(jīng)理：“（為什么會(huì)有血呢？）那親愛(ài)的，有血的話，我也不知道，她背上是有很多痘痘的，你也可以看到，她臉上也有痘痘，平時(shí)的話，我們這個(gè)真空，你皮膚吸附起來(lái)，肯定會(huì)有這種現(xiàn)象的�！�

小邵后來(lái)告訴記者，協(xié)商之后，店里提出退還一萬(wàn)三千塊錢左右，她接受了。