小邵：“我上網(wǎng)查了一下，你們1818黃金眼，都已經(jīng)報道他們店好多次了，我現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，我現(xiàn)在都后悔死了，現(xiàn)在才覺悟，就怪我沒有多看新聞，真的是。”

小邵消費(fèi)的這家店叫阿瑪尼 軒，位置在杭州上城區(qū)的銀鼓路上。去年5月，小邵第一次來店里，說是本來只打算洗頭。

小邵：“他們看到我臉上長痘，就要給我推銷做臉的項目，后面做了臉之后 ，就說我可能身體不太好，身上毒素太多了，所以導(dǎo)致臉上痘痘這么多，然后就說要給我推銷，做身體的，做背部的。”

小邵：“因為我現(xiàn)在還沒結(jié)婚，我也想把痘痘搞好，因為每來一次就要叫我消費(fèi)，我后面都不敢來了，做了兩三次之后，我就一直沒來�！�

小邵說，她下個月可能要搬家了，就想著盡快把沒做完的項目做掉，于是隔了將近一年，這個月4號，她再次來到了理發(fā)店。按照她的說法，工作人員當(dāng)時告訴她有個新項目，讓她體驗一下。

小邵：“當(dāng)時她沒有跟我說要消費(fèi)，然后我也說了，做完第一個，我說我先看一下效果，下次再說，過了一會兒她進(jìn)來，她又給我扎針，我說不是結(jié)束了嗎，怎么還給我扎針啊，她說我以為你還要做，我都把套盒拆掉了�！�

小邵說，工作人員告訴她，這次體驗，需要一千塊錢，如果她充一萬塊錢辦套餐，這一次體驗就免費(fèi)贈送，于是她又付了一萬塊錢。

這是小邵做完項目后拍的照片，可以看到她背上有很多小孔，另一張照片里的這些血塊，小邵說就是當(dāng)時做項目排出來的。

小邵：“回去之后，人家都說這個很不科學(xué)，皮下組織扎出來的血，都會有血塊的，就跟殺雞一樣，殺完雞，血馬上就凍住了。（那你現(xiàn)在要求什么？）全部退完，我不做了，我以后再也不來了，我覺得這里像個無底洞一樣。”

阿瑪尼軒杭州近江店 鄒店長：“直接給她退款就好了，沒必要搞得那么……她當(dāng)天消費(fèi)多少錢，直接給她退掉就好了，去年的話，她這個是美容療程，她已經(jīng)使用過了�！�

鄒店長表示，小邵消費(fèi)時的細(xì)節(jié)，只能跟美容部經(jīng)理核實，但對方正在開會。在記者等待的同時，小邵和鄒店長去店里進(jìn)行了協(xié)商。半個小時后，美容部經(jīng)理出來了。

阿瑪尼軒杭州近江店美容部 張經(jīng)理：“她不是在我們家第一次消費(fèi)，有這么多次消費(fèi)，她應(yīng)該清楚，我們家體驗，都是有體驗價格的。（那她說，沒有經(jīng)過她同意，就把套盒拆開了）親愛的，像她這個的話 ，我是跟她溝通清楚了，我說你這個的話，我們是多少錢，做多少次，她付了錢，我才把產(chǎn)品給她的�！�

張經(jīng)理強(qiáng)調(diào)，拆開產(chǎn)品以及支付費(fèi)用，都是征得小邵同意的，他們并沒有強(qiáng)迫她付錢。

阿瑪尼軒杭州近江店美容部 張經(jīng)理：“（為什么會有血呢？）那親愛的，有血的話，我也不知道，她背上是有很多痘痘的，你也可以看到，她臉上也有痘痘，平時的話，我們這個真空，你皮膚吸附起來，肯定會有這種現(xiàn)象的�！�

小邵后來告訴記者，協(xié)商之后，店里提出退還一萬三千塊錢左右，她接受了。