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三十多頁(yè)賬單 充掉25萬(wàn) 11歲的熊孩子干的
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2019-08-28

杭州的小趙反映，他有個(gè)11歲的弟弟，愛(ài)拿著平板電腦玩游戲，陸續(xù)充值了二十多萬(wàn)，交易賬單足足有三十多頁(yè)。

（視頻版戳這里）

11歲男孩拿著平板電腦玩游戲

陸續(xù)充值了25萬(wàn)

小趙打印出了一份微信交易賬單，時(shí)間從去年8月1號(hào)到今年6月13號(hào)，總共有三十多頁(yè)，每一頁(yè)都有游戲充值的記錄，有的是直接付給游戲開(kāi)發(fā)商，有的是付給了平板電腦的品牌方。

小趙：“這些賬單又雜又亂，導(dǎo)致我現(xiàn)在不知道應(yīng)該干什么，這些游戲公司我也不知道該怎么討回來(lái)。（也不知道他到底充了多少家？）對(duì)，也不知道他到底充了多少家�！�

小趙說(shuō)，家里有一臺(tái)華為平板電腦，主要是他媽媽和弟弟在使用，媽媽經(jīng)常在上面登錄微信，弟弟喜歡拿著玩游戲。今年6月份，家里人發(fā)現(xiàn)孩子在游戲里充值了很多錢。

小趙：“應(yīng)該是充了25萬(wàn)左右，消費(fèi)記錄我媽是看不見(jiàn)的，因?yàn)檫@張卡是由財(cái)務(wù)人員保管，財(cái)務(wù)看到這張卡有消費(fèi)記錄，她也不敢來(lái)問(wèn)我媽�！�  
小趙說(shuō)，媽媽是開(kāi)公司的，在微信上綁定了一張銀行卡，具體的消費(fèi)記錄只有公司財(cái)務(wù)知道，所以起先家里人都不知道。

平板電腦里裝了10款游戲

男孩：密碼是媽媽告訴我的

現(xiàn)在點(diǎn)開(kāi)這臺(tái)平板電腦，里面裝了10款游戲，有王者榮耀、決戰(zhàn)平安京、皇室戰(zhàn)爭(zhēng)、口袋之旅等等。

小趙的弟弟：“充值可以變強(qiáng)，然后車子樣子，衣服什么的都可以換掉，最高就差不多648一次，（那比較低的呢？）最低的話是6塊錢，（從什么時(shí)候開(kāi)始充的？）好像是2018年8月，（你是怎么知道微信支付密碼的？）媽媽告訴我的。（啊？）媽媽告訴我的，王者榮耀和決戰(zhàn)平安京玩的最多 �！�

小趙覺(jué)得應(yīng)該是媽媽平時(shí)買東西的時(shí)候，把支付密碼告訴了弟弟，但沒(méi)想到弟弟會(huì)通過(guò)微信給游戲充值。

希望“騰訊”和“網(wǎng)易”

能退回部分錢款

小趙：“游戲公司應(yīng)該也就是充到一定程度，就應(yīng)該提醒或者打電話什么的，（應(yīng)該有個(gè)限制是嗎？）對(duì)，應(yīng)該有個(gè)限制。” 
 
小趙說(shuō)充值比較多的游戲，有王者榮耀，穿越火線，決戰(zhàn)平安京，第五人格，分別由騰訊和網(wǎng)易出品。小趙希望聯(lián)系上這兩家公司，看能不能把充的錢退回來(lái)一部分。
記者把情況反映給了騰訊游戲和網(wǎng)易游戲。
騰訊游戲方面回應(yīng)：

該游戲賬號(hào)的實(shí)名認(rèn)證是40歲的成年人，賬號(hào)確實(shí)產(chǎn)生消費(fèi)，鑒于賬號(hào)實(shí)名是成年人，他們會(huì)進(jìn)一步聯(lián)系用戶核實(shí)情況跟進(jìn)處理。

網(wǎng)易游戲方面回復(fù)：

用戶是通過(guò)華為手機(jī)游戲中心賬號(hào)進(jìn)行登錄，建議家長(zhǎng)先聯(lián)系華為游戲客服說(shuō)明相關(guān)訴求，提交相關(guān)資料方便進(jìn)行信息核實(shí)與后續(xù)溝通處理。

記者隨后也聯(lián)系了華為方面。
華為終端駐浙江工作人員：“他這個(gè)可能有點(diǎn)難辦，因?yàn)樗@個(gè)好像時(shí)間跨度有九個(gè)月，然后所有購(gòu)買的都已經(jīng)花完了，那個(gè)什么裝備啊那些東西 ，六月份好像找過(guò)我們熱線，后來(lái)七八月份好像又花了錢，而且還不只一款軟件，我看了一下，好像大概有七八款。” 
小趙表示，他接下來(lái)也會(huì)和其它游戲公司聯(lián)系，看能不能協(xié)商退款。

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