萬女士有輛特斯拉轎車,她說,8月19號晚上,正在行駛中的汽車突然失去動力,把她嚇了一跳。


萬女士告訴記者,出事的時候好在是行駛在輔路上,車輛不多。車子趴窩時,她拍攝了儀表盤照片。

萬女士:“這個D,正常行駛是白色的,那天是紅色,我的油門怎么踩,車子都不動,都不行駛,上面沒有任何故障的提示!

萬女士打了客服電話,后來特斯拉服務(wù)中心的工作人員把車拖走,隔天發(fā)來工作描述,其中寫道:高壓塞有水,電機(jī)內(nèi)部進(jìn)水,還發(fā)來這樣一段視頻。特斯拉杭州沈半路服務(wù)中心 技師:“這是電機(jī)號,看下這里,這里有水,里面有水跡,亮晶晶,照下這邊,兩個空里面,有水跡!


萬女士:“我是沒有進(jìn)過水,因為進(jìn)過水,第二天我肯定去維修,不會拿我的生命安全來開玩笑,因為我每天的工作,要行駛在高速上一段,如果進(jìn)過水,我肯定去檢修。”
這次特斯拉服務(wù)中心通知,要更換電機(jī),費(fèi)用五萬塊錢。萬女士表示,她開車很仔細(xì),基本沒怎么經(jīng)過涉水路。車輛下方部件進(jìn)水,讓她很難信服,她想知道這會不會是質(zhì)量問題或產(chǎn)品缺陷。
特斯拉杭州沈半路服務(wù)中心 陳經(jīng)理:“肯定是電機(jī)里面進(jìn)水,因為它上面,還有個透氣孔,原來變速箱也好,都有透氣孔,水太深了,從透氣孔進(jìn)去,有一部分,電機(jī)工作,就蒸發(fā)到這邊來了。(記者:這個高度距離地面有多少?)距離地面,肯定超過輪子半個高度。(萬女士:那我就敢肯定,沒有涉過水)這個我們先不說。(萬女士:這個我非?隙ā#ㄓ浾撸簺]過一半的路面)它沒過一半,有一個水的沖力,都會有!
陳經(jīng)理表示,在這個電機(jī)上方有透氣孔,車輛過水時,超過一定高度,電機(jī)就可能進(jìn)水。另外,之前技師拍攝的進(jìn)水位置,在電機(jī)下部,那個位置有螺絲固定,因此外部加裝了橙色的高壓塞,用來防塵防水。特斯拉杭州沈半路服務(wù)中心 陳經(jīng)理:“防水,下面只有透氣孔不防水。(只要沒過的水,不超過那個高度就可以)只要水不涌上去就可以,還有有時候我們說要勻速過水,勻速就不會有波浪了!此前,為進(jìn)一步確定電機(jī)進(jìn)水的可能,技師需要分解電機(jī)部件,做進(jìn)一步檢查確認(rèn)。整個操作要四個小時,會產(chǎn)生工時費(fèi)。陳經(jīng)理表示工時費(fèi)可以打五折,先確定水到底是不是從上方透氣孔進(jìn)入,再流到下方高壓塞附近的,溝通后萬女士表示接受。來源:1818黃金眼
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