客玉鋒的母親楊淑芹今年76歲，最近幾年一直身體不好，經(jīng)常住院治療，所以客玉鋒每年都會(huì)給母親購(gòu)買(mǎi)城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)，希望通過(guò)醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)減輕一些經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)�？墒墙衲昕陀皲h帶母親看完病以后，醫(yī)療費(fèi)卻報(bào)銷(xiāo)不了了。

沒(méi)參加保險(xiǎn)，自然無(wú)法報(bào)銷(xiāo)，今年從2月到5月，客玉鋒的母親楊淑芹共住了三次院，分別花掉了7000多、8000多和3000多元醫(yī)療費(fèi)用，合計(jì)近2萬(wàn)元。因?yàn)樵?018年年末的時(shí)候，客玉鋒已經(jīng)給母親繳納了醫(yī)保費(fèi)用。按理說(shuō)，這些醫(yī)療費(fèi)本應(yīng)該可以報(bào)銷(xiāo)一部分的，怎么會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有參保信息的情況呢？

從繳費(fèi)票據(jù)上可以看到，2018年11月25號(hào)，楊淑芹繳納了260元的2019年度醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。這就奇怪了，明明交了保險(xiǎn)費(fèi)，為什么醫(yī)保局說(shuō)沒(méi)有參保、無(wú)法報(bào)銷(xiāo)呢？客玉鋒找到了當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)收費(fèi)的客寶忠。

這張繳費(fèi)申請(qǐng)單上登記了當(dāng)時(shí)繳費(fèi)人的基本信息，楊淑芹一欄的身份證號(hào)中間四位是0327，而對(duì)比戶口本能夠看出，這四位數(shù)字應(yīng)該是0227�？蛯氈以诘怯浀臅r(shí)候，錯(cuò)把2寫(xiě)成了3�？蛯氈艺f(shuō)，他一時(shí)馬虎大意造成了錯(cuò)誤，實(shí)在不應(yīng)該，現(xiàn)在也是追悔莫及。

但要客寶忠承擔(dān)楊淑芹沒(méi)參上保的責(zé)任，他覺(jué)得有些冤。因?yàn)樵诳蛯氈野驯ＹM(fèi)上交到鎮(zhèn)上以后，還會(huì)有上一級(jí)部門(mén)錄入電腦，如果他寫(xiě)錯(cuò)了，上級(jí)部門(mén)會(huì)通知他更改，或者把繳納的保費(fèi)退給楊淑芹。

真是差之毫厘，失之千里，寫(xiě)錯(cuò)了一個(gè)數(shù)字，導(dǎo)致一個(gè)并不富裕的家庭，無(wú)法報(bào)銷(xiāo)醫(yī)藥費(fèi)，這絕不是簡(jiǎn)單一個(gè)小錯(cuò)誤，而是責(zé)任的問(wèn)題。雖然寫(xiě)錯(cuò)身份證號(hào)，但沒(méi)人通知家屬更改信息，這也是導(dǎo)致患者沒(méi)有參保的另一個(gè)重要原因。既然信息錯(cuò)了沒(méi)參保上，那患者交的那260塊錢(qián)保費(fèi)，又去了哪里呢？

從母親楊淑芹今年3月份出院之后，客玉鋒就開(kāi)始咨詢能不能補(bǔ)繳醫(yī)療保險(xiǎn)的事，他先是找到村里，核對(duì)出了身份證號(hào)的錯(cuò)誤。得知繳費(fèi)信息和保費(fèi)都由村上集中送到了鎮(zhèn)上，客玉鋒又找到了蘭西縣康榮鎮(zhèn)負(fù)責(zé)醫(yī)保的工作人員。

8月28日，記者和客玉鋒一起來(lái)到了蘭西縣康榮鎮(zhèn)衛(wèi)生院，在合管科見(jiàn)到了負(fù)責(zé)錄入投保人信息的工作人員。當(dāng)時(shí)正是上午10點(diǎn)多，屬于工作時(shí)間，而這名工作人員正坐在電腦前悠閑地打著游戲。

在記者和客玉鋒進(jìn)入合管科辦公室之后的近2分鐘時(shí)間里，這位工作人員一直在打游戲，一邊給客玉鋒解答問(wèn)題。玩了一會(huì)兒，可能是意識(shí)到一心二用不太合適，這名工作人員便放下鼠標(biāo)，開(kāi)始解釋情況。

這名工作人員說(shuō)，當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)楊淑芹的信息出錯(cuò)后，他們將情況告訴了村里。村里也向他反饋了信息，但他發(fā)現(xiàn)新的信息還是錯(cuò)誤的，所以他通過(guò)楊淑芹的人名查詢，發(fā)現(xiàn)楊淑芹已經(jīng)錄入成功，就沒(méi)再詳細(xì)核對(duì)身份證號(hào)。而他沒(méi)想到的是，此楊淑芹非彼楊淑芹，是重名的兩個(gè)人，就這樣客玉鋒的母親還是沒(méi)能參保。

對(duì)于260塊錢(qián)保費(fèi)的問(wèn)題，衛(wèi)生院的這名工作人員說(shuō)，已經(jīng)交到了縣醫(yī)保局。記者來(lái)到蘭西縣醫(yī)保局，工作人員通過(guò)系統(tǒng)查詢，確定了客玉鋒的母親楊淑芹到目前為止還沒(méi)有參保，對(duì)于這個(gè)情況醫(yī)保局的一名負(fù)責(zé)人也有所了解。

蘭西縣醫(yī)保局的工作人員說(shuō)，他得知這件事情之后，也進(jìn)行了調(diào)查，得出的結(jié)果與康榮鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作人員所說(shuō)的內(nèi)容不大一致。

蘭西縣醫(yī)保局的工作人員調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，康榮鎮(zhèn)有四個(gè)人叫楊淑芹。由于衛(wèi)生院錄入錯(cuò)誤，導(dǎo)致客玉鋒的母親不僅沒(méi)有被投保，而且繳納的保費(fèi)還被另外一個(gè)楊淑芹占用，所以現(xiàn)在別說(shuō)報(bào)銷(xiāo)醫(yī)藥費(fèi)，就連當(dāng)時(shí)繳納的260塊錢(qián)保費(fèi)都無(wú)法退還。蘭西縣醫(yī)保局的工作人員告訴客玉鋒，這件事需要鎮(zhèn)衛(wèi)生院、康榮鎮(zhèn)的相關(guān)部門(mén)和縣醫(yī)保局三方坐到一起，才能商議如何解決問(wèn)題。記者撥通了蘭西縣康榮鎮(zhèn)負(fù)責(zé)醫(yī)保的工作人員的電話。

小編覺(jué)得這個(gè)事差不多能寫(xiě)成一個(gè)小說(shuō)了，錯(cuò)誤一環(huán)套一環(huán)，更可氣的是明明做錯(cuò)了，從字里行間大家沒(méi)看出一點(diǎn)點(diǎn)自責(zé)。老人無(wú)法報(bào)銷(xiāo)高額的醫(yī)藥費(fèi)，這個(gè)責(zé)任是不是應(yīng)該有人站出來(lái)承擔(dān)呢？還有蘭西縣康榮鎮(zhèn)衛(wèi)生院的那位工作人員，把投保人的身份信息都錄錯(cuò)了，不但不好好反思自己的錯(cuò)誤，居然還一邊打游戲一邊解釋情況，這樣的做法實(shí)在令人咂舌。